DIALPAD FOR PROFESSIONAL SERVICES
Create more
engaging client experiences
Talk, message, meet, and support your clients—all in one secure workspace.
Loved by professional services teams around the world
DISCUTEZ, ENVOYEZ DES MESSAGES, ORGANISEZ DES RÉUNIONS
Collaborez depuis n’importe où
Ne manquez jamais un appel client
Set up a virtual receptionist and create custom routing rules so clients reach the right place, every time. Plus, Dialpad works at on any device so you can take calls on the go.
Chattez, envoyez des SMS et partagez
Accomplissez plus de tâches entre les appels et les réunions grâce à la messagerie d'équipe intégrée. Organisez les projets en canaux, partagez des fichiers clients en toute sécurité, envoyez des SMS professionnels, etc.
Des réunions en HD en un clic
Start a video meeting from any message thread and keep the client engagement going with easy screen sharing and whiteboarding tools. Our built-in AI also transcribes calls and tracks action items—all in real time.
ADHÉSION DES CLIENTS
Créez une expérience axée sur le client
Résolvez les problèmes plus rapidement
Du coaching en direct à l'analyse des sentiments, vous disposerez de tous les outils pour fournir la meilleure assistance possible aux clients qui appellent. Les fonctionnalités d'acheminement personnalisées facilitent également la remontée des appels vers la bonne personne.
Convertissez plus de clients
Dialpad’s sales dialer is designed to support sellers at every step. Our AI transcribes live conversations and even prompts you with notes for those hard-to-answer client questions.
Stay connected in one place
It all happens in Dialpad—call, message, meet, and support your clients, all in the same intuitive workspace.
CONFIANCE ET SÉCURITÉ
Keep client conversations
extra secure
Your communications across Dialpad are always encrypted to meet global compliance standards. Whether it’s a meeting recording, text, or shared client file, all your data is safeguarded at rest and in transit. Plus, you can turn on single sign-on and set up role-based permissions right in the admin portal.
Our managers can now see the live CSAT score for each customer call, so it’s easy to troubleshoot with our agents.
NAT NORRIS
VP OF MARKETING & IT, Central Restaurant Products
See why teams
everywhere love Dialpad
ÉTUDE DE CAS
Les équipes commerciales et d'assistance d'Acquia communiquent sur Dialpad
Level up your client
experiences with Dialpad
Streamline your business with one beautiful workspace to talk, message, meet, and support clients.
FAQ sur le système téléphonique destiné aux services professionnels
Qu'est-ce qu'un système téléphonique sur le cloud destiné aux services professionnels ?
Un système téléphonique basé sur le cloud est un service de téléphonie qui fonctionne sur Internet. Cette solution est différente des systèmes téléphoniques analogiques traditionnels sur site, car vous n'avez pas à vous soucier du matériel ni des frais de maintenance coûteux. Au lieu de cela, tout fonctionne sur le cloud, vos données étant hébergées en toute sécurité par les centres de données hors site de votre fournisseur.
Le fonctionnement des systèmes téléphoniques sur le cloud repose en général sur la transmission de petits paquets numériques chiffrés de votre voix, qui sont ensuite envoyés sur Internet à votre interlocuteur. Un système PBX basé sur le cloud sert à diriger l'appel.
Aujourd'hui, bon nombre d'entreprises et de centres de contact préfèrent utiliser un système de téléphonie sur le cloud pour les services professionnels et les communications internes, car cela leur permet de passer et de recevoir des appels depuis n'importe quel appareil pouvant se connecter à Internet.
Pour aller plus loin, une plateforme de communication unifiée vous offre essentiellement cela, en plus des fonctionnalités de visioconférence et de messagerie, ce qui vous permet de réunir diverses applications en un seul endroit. Cela a tendance à être plus pratique et aussi plus rentable.