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Exploitez les informations de l'IA en temps réel pour améliorer et rationaliser chaque interaction sur la principale plateforme de communication client.

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Image of an incoming phone call from a known contact with photo and contact details on the screen

Image of a person using a mobile phone to type a message

Image of a person working as a contact center agent, wearing a headphone and sitting at a computer speaking to a customer

Screenshot of an Ai Agent interacting with a human customer to provide billing support

Image of a person using a mobile phone to make a phone call while on a construction site

Screenshot of a Qualified Lead Playbook for sales reps to use while contacting prospects or customers

Image of a person in a work setting making selections on a handheld tablet computer

Screenshot of Ai Live Coach providing instructions to a human contact center agent to give the customer the correct instructions to resolve their question on a delivery

Image of a person smiling while using a laptop computer

Image of a person using a mobile phone to make a call

Screenshot of Ai Assistant and Ai Live Coach providing relevant real-time information for a human contact center agent to use while providing support for a customer

Image of a person making a presentation during a videoconference on a laptop

Screenshot of an Ai Recap of a meeting between a contact center agent and a customer

Image of a person smiling while anticipating customers arriving in an automobile sales setting

Image of a person working as a contact center agent, wearing a headset and looking at a desktop computer screen

Screenshot of Ai Scorecard questions being Graded by Ai for a contact center agent conversation with a customer

Image of a person smiling happily while sitting down

Screenshot of an Ai CSAT score of 97%, an increase of 4%, noting that the customer was satisifed

Graph showing customer sentiment with most positive, some neutral, and a few negative

Image of a person using a mobile phone to speak to a customer support agent

Screenshot of Agent Scores for individual calls between contact center agents and customers

Dialpad convient à tout le monde

Appels, messages et réunions avec résumés et éléments d'action instantanés de l'IA.

Solution de centre de contact nouvelle génération avec agents, assistants, coaching et informations IA.

Appels de vente sortants avec coaching, informations et automatisations en temps réel grâce à l'IA.

Automatisation, insights et coaching

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Conçue pour la communication d'entreprise, notre IA propriétaire fournit des informations en temps réel et une précision inégalée à grande échelle.

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Intégrations

Dialpad s'intègre à toutes les applications dont vous avez besoin (Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace, etc.), pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Plus d'intégrations

À la pointe de l'industrie grâce à l'innovation et à l'excellence

Dialpad est un Strong Performer dans le rapport Gartner® Voice of the Customer for Contact Center as a Service (CCaaS)Lire le rapport

Dialpad est un Leader dans le rapport Frost Radar™ for Enterprise Cloud Contact Center, 2023Lire le rapport

Dialpad est un Leader and Outperformer dans le rapport GigaOm Radar™ sur les solutions CCaaSLire le rapport

Dialpad nommé Major Player dans The IDC MarketScape: Worldwide Unified Communications and Collaboration Platforms 2024 Vendor AssessmentLire le rapport

RE/MAX favorise le succès de ses agents grâce à Dialpad

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2 semaines

réduction du temps de formation sur les produits de base

2.3 k

appels mensuels évalués automatiquement avec Ai CSAT

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“L'impact de Dialpad a été considérable. Nous constatons une nette amélioration de la qualité de nos interactions avec nos clients et de notre efficacité opérationnelle globale.”

Josh Gilmore

VP of Customer Experience

Randstad étend son activité RH mondiale avec Dialpad

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10 % de temps gagné

grâce aux transcriptions alimentées par l'IA

5 heures par semaine

économisées grâce aux intégrations

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“Dialpad nous a fourni une plateforme unifiée et fiable pour remplacer notre réseau complexe de systèmes vocaux sur site. La migration s'est déroulée sans accroc, avec un bon accompagnement.”

Erwin van der Meulen

Head of Global Application Management

Custom Ink augmente son efficacité de 20 % avec Dialpad

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20 %

gain d'efficacité pour les équipes de direction et de première ligne

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augmentation des appels examinés par le service des ventes

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“Nous obtenons désormais de meilleurs résultats pour nos clients grâce à des flux de travail optimisés et à des informations sur les appels sur Dialpad. Tout cela est intégré à la plateforme, ce qui nous permet de consacrer plus de temps pour nos clients.”

DJ Allen

National Sales Manager