Protégez vos
conversations
à chaque étape

Des mécanismes natifs d'authentification et d'autorisation sont utilisés pour les intégrations avec nos partenaires afin de garantir que les autorisations et accès aux données sont accordés par l'intermédiaire de protocoles de confiance, tels que OAuth. Dialpad offre également à ses clients la possibilité de gérer les intégrations. Ces derniers peuvent par exemple activer ou désactiver les autorisations et accès aux données à la source. Et ce n'est pas tout : Dialpad passe régulièrement en revue le niveau de sécurité de ses intégrations avec certains fournisseurs tels que Google et Salesforce afin d'être inclus dans leur répertoire d'applications.

Tous les utilisateurs ont accès aux fonctionnalités de blocage d'appels et de protection contre les spams. Dialpad détecte également les spams et permet aux utilisateurs de bloquer les appels entrants dont le score de spam est élevé. Pour en savoir plus, consultez cette page.

Chaque trimestre, une société tierce indépendante effectue des tests d'intrusion sur nos nouvelles fonctionnalités et nos nouveaux produits afin de voir comment ils réagissent aux attaques menées contre des applications web, comme celles identifiées dans le Top 10 de l'OWASP. Dialpad permet également d'effectuer des scanners et des contrôles de sécurité dans les pipelines d'intégration continue pour veiller à ce que les attaques courantes d'applications web soient limitées avant le déploiement de nouvelles versions. Enfin, Dialpad exécute des contrôles techniques tels que la limitation du débit afin de déjouer les attaques de trafic non autorisé.

Dialpad suit les directives de sécurité du National Institute of Standards and Technology (NIST) pour répondre aux incidents. Conformément à nos Conditions d'utilisation et à nos obligations contractuelles, Dialpad informera ses clients de tout piratage compromettant leurs données. Dialpad s'engage à respecter toutes les lois et réglementations en vigueur en matière de notification des violations de données.

Afin de protéger les données de ses clients et de respecter ses obligations légales, Dialpad a adopté une procédure d’examen standardisée et rigoureuse pour toutes les demandes de données gouvernementales, et s’engage à informer les clients de ces demandes, sauf si la loi l’interdit. En savoir plus sur la procédure d'examen de Dialpad et consulter nos rapports de transparence.

Toutes les données client permanentes, telles que les listes de contacts, les enregistrements d'appels, les enregistrements et les transcriptions, sont stockées aux États-Unis via la Google Cloud Platform et sauvegardées quotidiennement. Les données client transitoires ne sont pas conservées plus de 72 heures par les centres de données de Dialpad.