Forfaits et tarifs

Choisissez le forfait idéal

USD $
  • USD $
  • CAD $
  • EUR €
  • GBP £
  • NZD $
  • AUD $

Standard

$15

utilisateur/mo

$23 USD si facturé mensuellement

  • Appels, SMS et MMS illimités
  • Transcriptions d’appels et de messages vocaux alimentées par l’IA
  • Intégrations Google Workspace et Microsoft 365
  • Unlimited video meetings
  • Support Web et chat
  • Pro

    $25

    utilisateur/mo

    $35 USD si facturé mensuellement

    Toute la valeur du plan Standard, plus :

  • Prise en charge des numéros locaux dans plus de 70 pays
  • Plusieurs numéros de téléphone par compte
  • 25 groupes d'appels (départements)
  • 10 bureaux
  • Capacités SMS globales
  • Intégrations CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho et plus)
  • Intégrations cloud de flux de travail et de collaboration (Zapier, Slack et plus)
  • Assistance aux agents en direct 24h/24 et 7j/7
  • Entreprise

    Contactez-nous

    Toute la valeur du plan Pro, plus:

  • 100% de disponibilité
  • Nombre illimité de sites
  • Nombre illimité de groupes d'appels (départements)
  • Numérotation par poste
  • Intégrations avec les principaux fournisseurs d’authentification unique (Okta, OneLogin)
  • Intégration d’Azure AD SSO
  • Stratégies de conservation des données
  • Prise en charge prioritaire des agents en direct
  •  

    Standard

    $15 USD par utilisateur, par mois

    Pro

    $25 USD par utilisateur, par mois

    Entreprise

    Contactez-nous

    Système téléphonique professionnel
    Appels illimités2
    Télécopie Internet (add-on)1
    Voix haute définition (HD)
    Numéros de téléphone professionnels (par utilisateur)
    1 numéro local
    1 numéro local
    1 numéro local
    Numéros supplémentaires (individus)
    Local ou international
    Local ou international
    Standard automatisé à plusieurs niveaux
    Messagerie vocale visuelle
    Extensions
    Prise en charge de numéros gratuits 1
    Départements/Groupes d'appels
    3 max.
    25 max.
    Illimité
    Files d'attente
    Custom call routing
    Transfert d’appel vers d’autres appareils
    Conférence à trois
    Associations directeur-assistant
    Call recording
    Détection automatique des appels de spam
    Portage de numéro
    Local et gratuit
    Local et gratuit
    Local et gratuit
    Transfert de numéros
    Basculer les appels d'un appareil à l'autre
    Synchronisation des contacts
    Définir des horaires de travail
    Nombre minimal de sièges
    1
    3
    100
    Nombre maximal de bureaux*
    1
    10
    Illimité
    See More
    Envoi de messages
    SMS, MMS et messagerie de groupe illimités1
    Message interne et externe aux SMS
    SMS internationaux1
    Salles de discussion audio
    Messages d’équipe basés sur des sujets
    Partage de fichiers
    Rechercher des fichiers et des messages
    Stratégie de conservation des données de message
    Exportation des données de message
    See More
    Réunions
    Réunions illimitées
    Nombre de participants
    10
    10
    10
    Durée maximale de la réunion
    5 heures par réunion
    5 heures par réunion
    5 heures par réunion
    Vidéo et audio haute définition (HD)
    Partage d’écran de bureau et mobile
    ID de réunion personnel
    Inscrivez-vous par navigateur de bureau et mobile sans téléchargement
    Inscrivez-vous par téléphone (États-Unis et Canada uniquement)
    Applications de bureau et mobiles
    Enregistrements audio illimités
    Fenêtre de chat intégrée
    Antichambre
    Tableau blanc avec intégration Miro
    Planifier des réunions à partir de votre calendrier Google Workspace ou Microsoft 365
    Arrière-plans virtuels
    See More
    IA ET ANALYSE INTÉGRÉES
    Transcriptions d’appels et de réunions en temps réel
    Résumés automatisés post-appel
    Transcription des messages vocaux
    Coaching vocal en direct
    Analyses et rapports en temps réel
    Rapports sur la qualité de service
    See More
    APPLICATIONS ET INTÉGRATIONS
    Google Workspace
    Microsoft 365
    Salesforce (Sales et Service Cloud)
    OneLogin
    Okta
    Hubspot
    ServiceNow
    Zapier
    Zendesk
    Slack
    Azure
    Outreach
    API et Webhooks
    See More
    Sécurité
    Gestion des utilisateurs
    Portail d’administration
    Single sign-on
    Conformité HIPAA/BAA
    Salles de réunion verrouillées
    Assistance
    Base de connaissances
    Forum communautaire
    Assistance en direct
    24/5
    24/7
    24/7
    Support Web (multilingue)
    Assistance par chat (multilingue)
    Phone support
    Routage prioritaire
    Gestionnaire de compte dédié
    Plus d'infos sur demande
    Numéro de support dédié
    Services d’installation professionnels
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Accord de niveau de service (SLA)
    See More

    1 Uniquement disponible aux États-Unis et au Canada.

    deux Appels entrants et sortants illimités dans votre pays, aux États-Unis et au Canada. Pour d’autres endroits, veuillez consulter nos tarifs internationaux.

    Modules complémentaires pour n’importe quel plan

    Licence Dialpad Rooms

    23 $ utilisateur/mois

    Numéro supplémentaire

    10 $ utilisateur/mois

    Numéros sans frais ou locaux

    À partir de $15 utilisateur/mois

    International numbers

    $15 utilisateur/mois

    Try Dialpad free
    for 14 days

    Découvrez pourquoi des milliers d’entreprises, grandes et petites, restent connectées avec Dialpad.

    Les avis de nos clients

    FAQ

    Des questions ? Nous avons tout prévu.

    Acheter

    Comment puis-je payer ?

    Nous acceptons les principales cartes bancaires. Votre compte sera prélevé chaque mois. Si vous préférez recevoir une facture, contactez le service commercial de Dialpad.

    L'inscription est-elle soumise à un contrat ?

    Combien coûte un numéro sans frais ?

    QUESTIONS GÉNÉRALES

    Puis-je utiliser un téléphone de bureau avec Dialpad ?

    Puis-je utiliser Dialpad dans le monde entier ?

    Prenez-vous en charge les fax ?

    USD $
    • USD $
    • CAD $
    • EUR €
    • GBP £
    • NZD $
    • AUD $

    GRATUIT

    $0

    utilisateur/mo

    Visioconférences illimitées gratuites pour un usage personnel

  • Accueillir jusqu’à 10 participants
  • Meet for up to 45 minutes
  • Inscription instantanée dans un navigateur de bureau ou mobile sans téléchargement
  • Arrière-plans virtuels
  • Enregistrements audio illimités
  • Business

    $15

    utilisateur/mo

    $20 USD si facturé mensuellement
    Collaboration avancée avec l’IA de réunion intégrée pour les grandes équipes

    Toute la valeur du plan gratuit, plus:

  • Accueillir jusqu’à 150 participants
  • Durée des réunions étendue à 5 heures
  • Transcriptions de réunions AI
  • Capture automatique des éléments d’action
  • Résumés automatisés après la réunion
  • Enregistrements vidéo illimités
  • Musique d'attente personnalisée
  • Intégration matérielle de la salle de réunion
  •  

    GRATUIT

    $0 USD par utilisateur, par mois

    Business

    $15 USD par utilisateur, par mois

    Fonctionnalités clés
    Durée maximale de la réunion
    45 minutes par réunion
    5 heures par réunion
    Nombre de participants
    10
    150
    Réunions illimitées
    Partage d’écran
    Vidéo HD et audio HD
    ID de réunion personnel
    Inscrivez-vous par navigateur de bureau et mobile sans téléchargement
    Inscrivez-vous par téléphone (États-Unis et Canada uniquement)
    Aucun code PIN de réunion requis
    applications mobiles et de bureau
    Enregistrements audio illimités
    Enregistrements vidéo illimités
    Rappel de fin de réunion
    Compte à rebours de la réunion
    Appelez-moi / appelez-moi illimité
    See More
    IA intégrée
    Résumés automatisés après la réunion
    Transcriptions de réunions en direct
    Transcriptions post-réunion
    Actions personnalisées
    FONCTIONNALITÉS AVANCÉES
    Arrière-plans virtuels
    Plusieurs mises en page vidéo (Spotlight, Grid, Screen share, Dynamic, Filmstrip)
    Émojis de réaction
    Musique d'attente personnalisée
    Masquer l’auto-affichage
    Réduction du bruit de fond
    Contrôles hôte (tout désactiver et contrôle participant)
    Verrouillage de réunion
    Antichambre
    Co-hôtes
    Liens de réunion uniques
    Enregistrements cloud cryptés
    Données cryptées en transit et au repos
    Numéros d’appel personnalisés
    Numéros d’appel internationaux
    Numéros de conférence sans frais1
    À partir de $ 20 / nombre / mois
    Numérotation automatique des participants
    Tableau de bord et analyse des réunions
    Administration de l’équipe
    Intégration matérielle de la salle de réunion
    Disponible avec add-on
    See More
    APPLICATIONS ET INTÉGRATIONS
    Intégration du calendrier Google Workspace
    Intégration du calendrier Microsoft 365
    Intégration Salesforce
    Intégration Slack
    Intégration de Microsoft Teams
    Intégration Intercom
    Intégration Evernote
    Intégration HubSpot
    Intégration LinkedIn
    Intégration Twitter
    Intégration de Miro
    See More
    Sécurité
    Gestion des utilisateurs
    Portail d’administration
    Single sign-on
    Conformité HIPAA/BAA
    Assistance
    Base de connaissances
    Forum communautaire
    Couverture d'assistance
    8 h – 17 h HNE lun. – ven.
    24/7
    Web (multilingue)
    Chat (multilingue)
    Téléphone
    See More

    1 Uniquement disponible aux États-Unis et au Canada.

    Modules complémentaires pour le plan d’affaires

    Frais de licence de chambre

    34 $ chambre/mois

    Numéro sans frais

    À partir de $20 utilisateur/mois

    Obtenez gratuitement et sans limites
    réunions vidéo

    Et rassemblez vos équipes, où qu'elles se trouvent dans le monde.

    Les avis de nos clients

    FAQ

    Des questions ? Nous avons tout prévu.

    Quelle est la différence entre les forfaits gratuit et Business ?

    Le forfait gratuit offre l'ensemble des fonctionnalités de réunion, mais aussi l'accès illimité aux réunions individuelles et de groupe ainsi qu'aux enregistrements audio. Le forfait n'est pas soumis à une période d'essai, vous pouvez ainsi profiter de Dialpad Meetings aussi longtemps que vous le souhaitez. Les forfaits gratuit et Business offrent tous deux la fonctionnalité de partage d'écran, plusieurs options de présentation vidéo et une assistance sur tous les appareils. Vous souhaitez gagner en productivité lors de vos réunions et profiter des fonctionnalités avancées comme les enregistrements vidéo et les transcriptions de réunions optimisés par l'IA ? Abonnez-vous au forfait Business.

    De quoi ai-je besoin pour utiliser Dialpad Meetings ?

    Combien de personnes une réunion sur Dialpad Meetings peut-elle accueillir ?

    Dans quels pays Dialpad Meetings est-il disponible ?

    Quels modes de paiement acceptez-vous ?

    Puis-je annuler mon forfait Business à tout moment ?

    Comment les réunions sont-elles chiffrées et sécurisées ?

    USD $
    • USD $
    • CAD $
    • EUR €
    • GBP £
    • NZD $
    • AUD $

    Pro

    Logiciel de centre de contact avec coaching AI en direct, suivi des sentiments en temps réel et intégrations incluses dans votre CRM
    3 licences minimum

  • SMS et MMS illimités1
  • Intégrations de centre d'assistance
  • Assistance téléphonique 24 h/24, 7 j/7
  • Entreprise

    Obtenez des scores CSAT plus élevés avec un SLA de disponibilité de 100 %, des files d’attente d’appels illimitées et des rapports avancés
    50 licences minimum

    Toute la valeur du plan Pro, plus:

  • Règles métier personnalisées
  • Disponibilité de 100 % garantie par SLA
  • Tableaux de bord et rapports personnalisés
  • Fonctionnalités clés
    Prise en charge de numéros gratuits 1
    Files d'attente
    25 max.
    Illimité
    Standard automatisé à plusieurs niveaux
    Musique d'attente personnalisée
    Nombre maximum d'agents par centre d'appels
    200
    500
    Appelants en attente
    Automatique
    personnalisé
    Call recording
    In-queue callback
    See More
    IA ET ANALYSE INTÉGRÉES
    Alertes aux responsables (niveau de service, etc.)
    Suivi du sentiment des clients
    Suivi des appels (Écouter, Intervenir, Prendre le contrôle)
    Analyses et rapports
    Avancé
    personnalisé
    Transcriptions des appels
    Recommandations d'agents en temps réel
    Historique des appels
    Coaching vocal
    Tableaux de bord du statut
    Capture de l'écran des agents
    See More
    OMNICANAL
    Engagement numérique (messagerie sociale et Web, chat d’agent en direct, SMS)
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Libre-service (agent virtuel)
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    PRODUCTIVITÉ ET INTÉGRATIONS
    Notes post-appel automatisées
    Réunions en ligne (Dialpad Meetings)
    Intégration Salesforce (ServiceCloud)
    Intégration Zendesk
    Intégration Kustomer
    Intégration de Google Workspace
    Intégration de Microsoft 365
    Intégration Slack
    Intégration Zapier
    Intégration frontale
    Gestion des effectifs Playvox
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Playvox Quality Management
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Règles commerciales personnalisées (API)
    See More
    Sécurité
    Gestion des utilisateurs
    Portail d’administration
    Single sign-on
    Conformité HIPAA/BAA
    Assistance
    Base de connaissances
    Forum communautaire
    Couverture d'assistance
    24/7
    24/7
    Web (multilingue)
    Chat (multilingue)
    Téléphone
    Gestionnaire de compte dédié
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Services de déploiement professionnel
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Accord de niveau de service (SLA)
    Services de déploiement professionnel
    Plus d'infos sur demande
    See More

    1 Uniquement disponible aux États-Unis et au Canada.

    WEBINAIRE

    Comment configurer un contact
    Centre en deux minutes

    Every Wednesday at 11 PST / 2 EST

    Les avis de nos clients

    FAQ

    Des questions ? Nous avons tout prévu.

    À quels types d'analyses ai-je accès ?

    Les forfaits Pro et Entreprise comprennent des tableaux de bord en temps réel qui disposent d'indicateurs pour tous les appels et les agents, ainsi que d'historiques des appels et des données grâce auxquels vous pouvez accéder aux informations relatives aux membres de votre équipe et aux appels qu'ils ont passés à tout moment. Le forfait Entreprise comprend, par ailleurs, les API d'administration et de rapports.

    Comment le Dialpad Contact Center contribue-t-il à la formation et à l'intégration des agents ?

    Les appels sont-ils facturés à la minute ?

    Dois-je souscrire un abonnement annuel ?

    Quelles sont les intégrations disponibles avec Dialpad Contact Center ?

    Quel type d'assistance est inclus dans mon compte ?

    USD $
    • USD $
    • CAD $
    • EUR €
    • GBP £
    • NZD $
    • AUD $

    Pro

    Numéroteur sortant avec coaching Ai et intégrations CRM
    3 licences minimum

  • SMS et MMS illimités1
  • Intégrations CRM
  • Dépôt de messages vocaux
  • Entreprise

    Création de rapports personnalisés, API et prise en charge 24h/24 et 7j/7
    100 licences minimum

    Toute la valeur du plan Pro, plus:

  • API et Webhooks
  • Rapports personnalisés et prêts à l’emploi
  • Accords de niveau de service (SLA) de niveau Entreprise
  • Fonctionnalités clés
    SMS, MMS et messagerie de groupe illimités1
    Numéro de téléphone inclus (par utilisateur)
    1 numéro local
    1 numéro local
    Prise en charge des applications mobiles et softphone
    Call recording
    Automatique
    personnalisé
    Numéros supplémentaires (individus)
    Local ou international
    Local ou international
    IA ET ANALYSE INTÉGRÉES
    Classement des opérateurs
    Groupes de coaching pour les opérateurs
    Suivi des appels (Écouter, Intervenir, Prendre le contrôle)
    Analyses et rapports
    Avancé
    personnalisé
    Alertes aux responsables
    Recommandations d'opérateurs en temps réel
    Transcriptions des appels
    Historique des appels
    Coaching vocal
    See More
    PRODUCTIVITÉ ET INTÉGRATIONS
    Salesforce Powerdialer
    Local presence dialing
    Notes post-appel automatisées
    Dépôt de messages vocaux
    Intégration Salesforce (SalesCloud)
    Intégration HubSpot
    Réunions en ligne (Dialpad Meetings)
    Intégration de Google Workspace
    Intégration de Microsoft 365
    Intégration Zapier
    Intégration Outreach
    Accès aux développeurs API
    See More
    Sécurité
    Gestion des utilisateurs
    Portail d’administration
    Single sign-on
    Conformité HIPAA/BAA
    Assistance
    Base de connaissances
    Forum communautaire
    Couverture d'assistance
    24/7
    24/7
    Web (multilingue)
    Chat (multilingue)
    Téléphone
    Gestionnaire de compte dédié
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Services de déploiement professionnel
    Plus d'infos sur demande
    Plus d'infos sur demande
    Accord de niveau de service (SLA)
    Limité
    100%
    Services de déploiement professionnel
    Plus d'infos sur demande
    See More

    1 Uniquement disponible aux États-Unis et au Canada.

    Installez et lancez votre Sales Dialer en quelques minutes

    Et libérez vos équipes pour vendre de n’importe où sur la planète.

    Les avis de nos clients

    FAQ

    Des questions ? Nous avons tout prévu.

    Quelles sont les fonctionnalités de coaching disponibles avec Dialpad Sell ?

    Avec Dialpad Sell, les managers peuvent former et observer leurs opérateurs grâce aux fonctionnalités Écouter, Intervenir et Prendre le contrôle. Avec notre technologie Voice Intelligence, les managers peuvent également observer comment se déroule l'appel en temps réel, à l'aide d'une analyse des sentiments et de la transcription des appels. Cette technologie fournit également des informations clés aux opérateurs dès qu'ils en ont besoin grâce à la fonctionnalité Assistance en temps réel.

    Les appels sont-ils facturés à la minute ?

    Quelles sont les intégrations disponibles avec Dialpad Sell ?

    Quels rapports en temps réel proposez-vous ?

    Suis-je obligé de signer un contrat lors de mon achat de Dialpad Sell ?

    Quel type d'assistance est inclus dans mon compte ?