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Quelle est la différence entre les forfaits gratuit et Business ?
Le forfait gratuit offre l'ensemble des fonctionnalités de réunion, mais aussi l'accès illimité aux réunions individuelles et de groupe ainsi qu'aux enregistrements audio. Le forfait n'est pas pas soumis à une période d'essai, vous pouvez ainsi profiter de Dialpad Ai Meetings aussi longtemps que vous le souhaitez. Les forfaits gratuit et Business offrent tous deux la fonctionnalité de partage d'écran, plusieurs options de présentation vidéo et une assistance sur tous les appareils. Vous souhaitez gagner en productivité lors de vos réunions et profiter des fonctionnalités avancées comme les enregistrements vidéo et transcriptions de réunions optimisés par l'IA ? Inscrivez-vous au plan Business.
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1Essential tier: starts at $200/mo for 500 sessions; Advanced tier: 2k sessions/mo included; Platinum tier: 5k session/mo included
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1Essential tier: starts at $200/mo for 500 sessions; Advanced tier: 2k sessions/mo included; Platinum tier: 5k session/mo included
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Et découvrez les fonctionnalités IA telles que l'analyse de sentiment et le coaching en direct.
À quels types d'analyses ai-je accès ?
Les forfaits Pro et Entreprise comprennent des tableaux de bord en temps réel qui disposent d'indicateurs pour tous les appels et les agents, ainsi que d'historiques des appels et des données grâce auxquels vous pouvez accéder aux informations relatives aux membres de votre équipe et aux appels qu'ils ont passés à tout moment. Le forfait Entreprise comprend, par ailleurs, les API d'administration et de rapports.
How does Dialpad Ai Contact Center help with agent coaching and onboarding?
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Quelles sont les fonctionnalités de coaching disponibles avec Dialpad Ai Sales Center ?
Grâce à Dialpad Ai Sales Center, les managers peuvent former et observer leurs opérateurs grâce aux fonctionnalités Écouter, Intervenir et Prendre le contrôle. Grâce à notre technologie Voice Intelligence, les managers peuvent également observer comment se déroule l'appel en temps réel, à l'aide d'une analyse des sentiments et de la transcription des appels. Cette technologie fournit également des informations clés aux opérateurs dès qu'ils en ont besoin grâce à la fonctionnalité Assistance en temps réel.