Choisissez le forfait idéal

Dialpad vous propose plusieurs options de tarification. En fonction de vos besoins professionnels, vous pouvez décider des modalités et choisir un forfait mensuel ou annuel. Nous sommes convaincus que vous apprécierez tellement Dialpad que vous voudrez économiser encore plus avec le forfait annuel. Avec l'option mensuelle, vous avez la possibilité d'annuler à tout moment.

Si vous recherchez des numéros sans frais pour vos lignes de vente ou d'assistance par exemple, vous pouvez en ajouter autant que vous le souhaitez. Nous proposons nos numéros sans frais à partir de 15 $/mois avec un forfait annuel ou 17 $/mois avec un forfait mensuel (pas de frais de mise en service aux États-Unis), plus 0,02 $/minute.

Absolument ! Nos clients sont nombreux à opter pour notre application mobile et de téléphonie par Internet pour ne plus avoir à utiliser de téléphones de bureau, mais Dialpad prend également en charge un large éventail de téléphones SIP. Vous souhaitez acheter votre solution directement auprès de Dialpad ? Contactez notre équipe commerciale pour en savoir plus sur le matériel informatique, les fonctionnalités et les prix que nous proposons.

Vous pouvez passer des appels avec Dialpad partout dans le monde. Nos tarifs internationaux sont parmi les plus bas du marché. Veuillez contacter notre équipe commerciale si votre entreprise compte des équipes internationales ayant besoin d'un service de téléphonie.

Oui ! Vous pourrez acheter un numéro de fax utilisable avec tous les types de forfaits Dialpad Talk, Sell ou Support. Vous bénéficierez chaque mois d'un crédit de 100 pages (fax entrants et sortants). Au-delà, des frais vous seront appliqués : 0,10 $/page une fois le crédit épuisé. Chaque début de mois, nous créditons votre compte de 100 crédits.

Dialpad Meetings fonctionne sur tous les appareils, des ordinateurs aux appareils mobiles jusqu'aux salles de réunion. Vous n'avez besoin de rien de particulier. Comme pour les autres services de téléconférence, vous pouvez composer le numéro de votre réunion Dialpad Meetings sur n'importe quel téléphone. Pour planifier un appel et utiliser toutes les fonctionnalités visuelles, connectez-vous sur un navigateur depuis n'importe quel ordinateur ou appareil disposant d'une connexion Internet. Les applications pour Chrome et Android offrent de meilleures commandes et des expériences plus fluides.

Chaque compte gratuit commence avec une taille maximale de 10 appelants, Dialpad Meetings Business vous permet d’obtenir jusqu’à 150 participants par réunion.

Dialpad Meetings n'est actuellement disponible qu'avec les numéros américains aux États-Unis, mais vous pouvez rejoindre une téléconférence à l'aide de n'importe quel téléphone, et ce où que vous vous trouviez dans le monde. Les numéros d'accès internationaux vers plus de 50 pays sont disponibles pour les comptes Business.

Dialpad Meetings prend en charge les paiements en ligne par carte bancaire.

Oui. Vous pouvez annuler votre forfait Business à tout moment pour revenir au forfait gratuit. Vous continuerez à bénéficier des fonctionnalités pour lesquelles vous avez payé en vertu du forfait Business jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Lorsque vous rejoignez une réunion Dialpad depuis un navigateur web, la configuration de l'appel est protégée par DTLS, un protocole similaire à la manière dont le trafic Internet est chiffré lors de la soumission d'une requête via un site web. Une fois la réunion commencée, vos données audio et vidéo sont protégées par SRTP, un protocole sécurisé conçu spécifiquement pour le transfert de médias en temps réel. Les appels téléphoniques à partir de réseaux de téléphonie publics peuvent ne pas bénéficier des mêmes mesures de sécurité. Par conséquent, nous vous recommandons, ainsi qu'à vos invités, de vous connecter aux réunions via l'application de bureau, de navigateur ou mobile si vous souhaitez que vos communications soient chiffrées.

Les managers peuvent former les agents et surveiller leur performance grâce aux fonctionnalités Écouter, Intervenir et Prendre le contrôle. De plus, notre technologie de Voice Intelligence permet de connaître l'avis des clients en temps réel grâce à une analyse de sentiment et une transcription des appels en direct. Les recommandations en temps réel indiquent également aux agents les étapes à suivre pour les questions les plus communément posées par les clients pendant les appels au moment où elles sont posées.

Les tarifs d'appel de Dialpad Contact Center commencent à 0,01 $/min pour les appels entrants et à 0,02 $/min pour les appels sortants aux États-Unis et au Canada.

Nos comptes Pro sont disponibles sur une base mensuelle et annuelle alors que nos comptes Entreprise sont uniquement disponibles sur une base annuelle. La plupart de nos clients optent pour des forfaits annuels, car cela leur permet de bénéficier d'une réduction sur notre tarif habituel.

Dialpad Contact Center est intégré nativement à d'autres outils basés sur le cloud comme Zendesk, Slack, Salesforce Service Cloud, ServiceNow et bien d'autres.

Tous les plans ont accès à une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7, tandis que les plans Enterprise reçoivent également un SLA Enterprise. Nous avons également un ensemble complet d’articles sur notre centre d’aide à help.dialpad.com.

Les tarifs d'appel de Dialpad Sell commencent à 0,01 $/min pour les appels entrant et à 0,02 $/min pour les appels sortants aux États-Unis. Si vous souhaitez ajouter un numéro gratuit, des frais de 0,02 $ par minute seront appliqués.

Dialpad Sell se synchronise en toute fluidité avec Salesforce de sorte que vos appels, vos messages vocaux, vos enregistrements et vos transcriptions soient organisés et faciles à retrouver. Dialpad Sell s'intègre également avec des applications et des outils populaires comme G Suite, Office 365, LinkedIn et Slack.

Les forfaits Pro et Enterprise de Dialpad Sell comprennent un tableau de bord en temps réel qui dispose d'indicateurs pour les appels entrants et sortants ainsi que chaque agent, mais aussi d'historiques des appels et des données grâce auxquels vous pouvez accéder aux informations relatives aux membres de votre équipe et aux appels qu'ils ont passés à tout moment. En outre, le forfait Enterprise inclut les API d'administration et de rapports.

Nos comptes Pro sont disponibles sur une base mensuelle et annuelle alors que nos comptes Entreprise sont uniquement disponibles sur une base annuelle. La plupart de nos clients optent pour des forfaits annuels, car cela leur permet de bénéficier de nos services au même tarif pour toute la durée de leur contrat en plus de profiter d'une réduction sur notre tarif habituel.

Les plans Pro ont accès à une assistance téléphonique 24h / 24 et 5j / 5, tandis que les plans Enterprise bénéficient d’une assistance téléphonique 24h / 24 et 7j / 7 et d’un SLA Enterprise. Nous avons également un large éventail d’articles de centre d’aide disponibles sur help.dialpad.com.