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Des agents épanouis pour des clients satisfaits

Dialpad Support est la solution de centre de contact qui permet aux agents de faire de chaque conversation une expérience exceptionnelle.

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Un tout nouveau niveau d'assistance

Centre de contact nouvelle génération avec IA en temps réel, qui réduit le temps de résolution et augmente le CSAT.

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Real-time Ai that boosts productivity

Quickly resolve simple customer questions with self-service, Ai chatbots, so your agents can focus on complex problems.

Screenshot of an Ai Agent helping a human customer to route to the correct customer service team

More efficient managers

Empowered agents

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Front
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Microsoft Dynamics

Intégrations

Dialpad s'intègre à toutes les applications dont vous avez besoin (Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace, etc.), pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Plus d'intégrations

Forrester TEI Report: The ROI of Dialpad

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75%

Better coaching efficiency

20%

Reduction in average handle time for contact center agents

14%

Increase in CSAT score in 4 weeks

Une plateforme privée et sécurisée

L'engagement de Dialpad en matière de sécurité et de confidentialité des données est ancré

dans tous les secteurs de l'entreprise.

Symbole CRPA
Symbole CSA
Symbole RGPD
Symbole HIPAA
Symbole ISO
Symbole LGPD
Symbole AICPA SOC

Prêt pour l'entreprise dès le premier jour

L'architecture double cloud de Dialpad offre une résilience et une évolutivité de niveau professionnel aux entreprises de toutes tailles. Parmi ses avantages :

Assistance 24 h/24, 7 j/7

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Plan solide de reprise après sinistre

Plan solide de reprise après sinistre

Disponibilité de 100 % garantie par SLA

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Le choix de confiance des entreprises innovantes.

Offrez des expériences client exceptionnelles sur une plateforme intelligente et centrée sur l'humain.

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Optimisez chaque conversation, le tout depuis une plateforme de communication client assistée par l'IA.

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Screenshot of an Ai Recap of a conversation

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Une plateforme de communication client tout-en-un avec IA qui prend des notes, fournit des informations et aide votre équipe à rester productive.

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Solution de sensibilisation commerciale IA dans le cloud qui automatise les playbooks, offre un coaching en direct et guide votre équipe vers la réussite.

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Screenshot of the Dialpad desktop app showing an agent's calls, average call duration, Ai Scorecards, and Ai CSAT

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