Repousser les limites de l'IA
L'IA a toujours été au cœur de Dialpad. Depuis 2018, nous développons et améliorons en permanence notre plateforme propriétaire afin d'offrir des informations en temps réel et des expériences sécurisées et contextuelles à l'échelle de l'entreprise.
Mettez l'IA au travail là où elle compte le plus
Donnez du pouvoir aux clients grâce à l'IA en libre-service
Déviez et résolvez instantanément les demandes avec des agents d'IA en libre-service sans attendre une intervention humaine.
Soutenir les employés avec un coaching en temps réel
Automatisez la gestion de la qualité
Une IA parfaitement adaptée à votre façon de travailler
Dialpad Ai propose la transcription, l'évaluation des appels et l'analyse des sentiments en temps réel avec une précision inégalée ; ces fonctionnalités vous fournissent les informations nécessaires pour accroître votre productivité.
Concentrez-vous sur la conversation en cours, avec des résumés automatisés et des éléments d’action recommandés.
Explorer Ai Recaps
Bénéficiez d'une visibilité complète sur la satisfaction client pour une meilleure qualité de service.
Explorer Ai CSAT
Transformez chaque agent en un acteur de premier plan grâce à des signaux en direct guidés par l'IA qui génèrent des résultats lorsque cela compte le plus.
Explorer Ai Playbooks
Améliorez les performances de votre équipe à grande échelle grâce à une notation instantanée par IA pour des informations plus précises, en temps réel.
Explorer Ai Scorecards
Dévier et résoudre les demandes opérationnelles pour permettre aux équipes de se concentrer sur des priorités plus élevées.
Explorer Ai Agent
Fournissez des commentaires et un coaching en temps réel lors des conversations avec les agents et les représentants.
Explorer Ai Live CoachUn retour sur investissement fiable
91%
Of calls receive an Ai CSAT score, compared to the 15% industry average
54%
Ai Agent deflection rate, resolving inquiries without human intervention
50%
Overall call wrap-up time improvement with Ai Recaps
30hrs
Saved each month per agent using Ai Transcripts
Une innovation qui redéfinit les normes du secteur
We have a world-class team of Ai experts
Our global team holds advanced degrees in engineering, neuroscience, machine learning, and computational linguistics.
We secure quick, precise outcomes
DialpadGPT, our proprietary LLM, uses billions of conversation minutes and ASR to deliver lightning-fast, business-specific responses.
We prioritize your security and privacy
Our worry-free platform features enterprise-grade security, never shares your data, and complies with SOC-II, ISO, HIPAA, GDPR, and CSA.
We make Ai work for everyone
While others struggle to scale Ai, we’ve built real-time Ai for any business—reliable, industry-wide, and cost-predictable.
Optimisez votre entreprise avec Dialpad Ai
Offrez des expériences client exceptionnelles sur une plateforme intelligente et centrée sur l'humain.
How Education First achieves an amazing 97% CSAT with Dialpad Ai
“With Dialpad, we can set up a new call center in 10 minutes from anywhere. We have the flexibility to manage our call center on our own, and it’s easy.”
Mike Monteiro
Senior Manager of People Operations
Optimisez chaque conversation, le tout depuis une plateforme de communication client assistée par l'IA
Connect with customers in one app
Dialpad Connect
An all-in-one customer communication platform with Ai that takes notes, delivers insights, and helps your team stay productive.
A whole new level of support
Dialpad Support
Cloud-based support and contact center solution with Ai that helps expedite onboarding, simplify coaching, and delight customers.
Incitez vos prospects à dire oui plus rapidement
Dialpad Sell
Solution de sensibilisation commerciale IA dans le cloud qui automatise les playbooks, offre un coaching en direct et guide votre équipe vers la réussite.
Consultez des avis d'experts, des informations approfondies et des guides de produits essentiels.
Des perspectives plus nettes.
Des résultats remarquables.
Optimisez votre expérience client grâce à la puissance de l'IA.