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Nous changeons la donne

Tous nos processus reposent sur DialpadGPT, notre grand modèle de langage propriétaire. Tirez le meilleur parti des conversations de votre équipe et de vos clients avec Dialpad Ai.
Capture d'écran de la fonctionnalité Dialpad Ai Recaps générant un résumé d'appel et une liste d'actions

Confidentiel

Vos données vous appartiennent. Vous les contrôlez.

Sécurisé

Protection professionnelle intégrée.

L'IA pour tous

Dialpad Ai est adapté à tous les secteurs d'activité.

Système propriétaire de Dialpad et infrastructure d'IA en temps réel

Reconnaissance vocale automatisée

Reconnaissance vocale automatisée (ASR)

Transcrivez les conversations en temps réel.
Traitement du langage naturel

Traitement du langage naturel (TAL)

Examinez le langage pour l'analyse et la classification des sentiments.
Recherche sémantique

Recherche sémantique

Tirez parti de la technologie de recherche qui utilise le traitement du langage naturel pour fournir des résultats plus pertinents aux utilisateurs.
Dialpad GPT

Dialpad GPT

Accédez à une IA générative propriétaire qui crée un contenu nouveau et original basé sur des modèles entraînés à partir de grands ensembles de données.

L'IA au service des équipes

Capture d'écran de la fonctionnalité Ai Coaching Hub de Dialpad

L'IA au service des commerciaux

Capture d'écran du centre de contact Dialpad Ai

L'IA au service de l'assistance

Pourquoi nous faire confiance ?

Capture d'écran de Dialpad Ai Coaching Hub

12 mois d'IA

Ai Recaps

Obtenez des résumés d'appel instantanés et des recommandations générées par l'IA.

Ai Assist

Ne perdez jamais le fil grâce au coaching instantané lors des appels avec les clients.

Ai Playbooks

Suivez facilement le respect des scripts pendant les appels commerciaux grâce aux playbooks optimisés par l'IA.

Ai CSAT

Prédisez des scores CSAT très précis pour tous vos appels clients.

Ai Coaching Hub

Suivez les scores CSAT de vos équipes et les classements, en un coup d'œil.

Ai Scorecards

Obtenez des tableaux de bord générés par l'IA après chaque appel.

IA GÉNÉRATIVE POUR LES ENTREPRISES

Présentation de DialpadGPT

DialpadGPT offre dès le départ des fonctionnalités d'IA utiles, comme les résumés d'appels instantanés et le coaching en temps réel pour les commerciaux et les agents d'assistance.

Une IA innovante

L'IA pour les commerciaux

Finalisez les ventes plus rapidement, grâce à l'intelligence commerciale optimisée par l'IA.

Bénéficiez d'une assistance en direct optimisée par l'IA
lors des conversations avec les prospects

Capture d'écran de la fonction de carte d'assistance en temps réel de Dialpad affichant des notes utiles pour un agent ou un représentant lorsqu'une question délicate est posée lors d'un appel

Donnez aux commerciaux les moyens d'agir
grâce aux playbooks optimisés par l'IA

Capture d'écran de la fonctionnalité Ai Playbooks de Dialpad

Contrôlez le respect des scripts grâce aux scorecards optimisés par l'IA

Capture d'écran (fonctionnalité Ai Scorecards de Dialpad)

Concluez des affaires avec les actions optimisées par l'IA

Capture d'écran d'une liste d'actions générées par Dialpad Ai après un appel téléphonique

IA pour l'assistance

Découvrez le centre de contact IA le plus avancé au monde.

Répondez aux demandes plus rapidement
avec un coaching en temps réel

Capture d'écran de la fonction de carte d'assistance en temps réel de Dialpad affichant des notes utiles pour un agent ou un représentant lorsqu'une question délicate est posée lors d'un appel

Suivez les performances de vos agents en temps réel avec Ai Coaching Hub

Capture d'écran de la fonctionnalité Ai Coaching Hub de Dialpad

Suivez en direct le sentiment des clients dans tous les centres de contact

Capture d'écran de Dialpad Ai en train d'analyser le sentiment sur un appel en temps réel

Obtenez des scores CSAT générés par l'IA pour tous vos appels clients

Capture d’écran de la fonctionnalité Ai CSAT prédictive de Dialpad

L'IA pour les équipes

Soyez plus productif en équipe avec la communication optimisée par l'IA

Ne prenez plus jamais de notes avec Ai Recap

Capture d'écran de Dialpad Ai transcrivant un appel téléphonique en temps réel

Envoyez des suivis en un clic, Dialpad Ai génère le message pour vous

Capture d'écran d'une liste d'actions générées par la fonctionnalité Dialpad Ai Recaps

Capture un récapitulatif instantané de chaque appel ou réunion

Capture d'écran d'un résumé d'appel et d'une liste d'actions générés par la fonction Dialpad Ai Recaps

Gagnez en précision grâce aux résumés d'appels optimisés par l'IA

Capture d'écran d'un résumé d'appel généré par la fonctionnalité Dialpad Ai Recaps

DIALPAD AI LABS

L'IA qui repense le secteur

Dans Ai Labs, vous pouvez vous informer sur nos publications sur l'IA et découvrir toutes les nouvelles fonctionnalités sur lesquelles nous travaillons.

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UNE SÉCURITÉ PERMANENTE

Solution professionnelle protection et intégration optimales

DialpadGPT est soumis aux mêmes pratiques de sécurité robustes que celles que nous appliquons à l'ensemble de notre infrastructure technologique, garantissant ainsi la sécurité de toutes les données sur le réseau Dialpad. En conformité avec SOC2, HIPAA, GDPR, CSA, et ISO, nous adhérons aux normes les plus strictes du secteur.

Nos certifications de conformité et adhésions