Business text messaging

Dialpad modernizes business communications with the ability to send messages—both internally to colleagues and externally to clients and partners. SMS (text), MMS (multimedia image, sound, and video), and group messaging—you can do it all in the same app. Sign up for a free trial to try it for yourself!

Rassemblez vos Ă©quipes

From the C-level executive building a vision for their organization to the support representative working with a customer to resolve a problem, your organization's success depends on quality communication.

With business text messaging from Dialpad, teams have the proper communication tool they needs to collaborate, innovate, and succeed. By combining SMS text messaging, MMS multimedia messaging, and group MMS, Dialpad simplifies the employee and client communication experience to streamline workflows, quickly resolve issues, and focus on work that matters.

Envoi de messages texte professionnels externes

When you need to quickly communicate with customers, clients, and vendors, there’s no faster or more effective way than leveraging business text messaging. 

Whether you need to quickly confirm a few small but important details from a meeting, double check an invoice number with a customer, or follow up on a client service issue, Dialpad lets you do it easily through SMS text message or multimedia text message (MMS). 

With Dialpad, you will have the ability to switch between IDs, meaning that you can send messages from different departments such as Support, so you can help customers without revealing your own personal number. Finally, you can send messages from every device you have connected to Dialpad. There’s no need to keep swapping devices or toggling apps—everything is where you need it, right in front of you.

Messaging Hero@2X

Internal business text messaging

Sometimes all you need is a quick answer or a small detail from a coworker. Instead of interrupting them with an email, a visit, or a shout across the room, Dialpad allows you to send them a business text message quickly and discreetly so you can collaborate more efficiently. 

Dialpad also supports group messaging (with both internal and external participants), making it easy to collaborate without starting a long and impossible-to-follow email chain. Group messages make it easy to have productive text conversations in real time, so you can make sure everyone’s on the same page and move forward.

Messages professionnels internes

Add immediate context to your conversations with smart messaging integrations

Featuring integrations with G Suite, Office 365, Salesforce, and Zendesk, Dialpad provides your message-based conversations with unrivaled context. At a glance, you’ll see any shared events, emails, professional information, sales logs, or outstanding tickets. 

Business text messaging options

Dialpad provides users with extra layers of functionality within business text messaging.

Search chat history: If a user is trying to recall part of a text-based conversation they can search their entire conversation history with another individual using keywords.

Archiver un chat : si un utilisateur souhaite nettoyer et sauvegarder une conversation, il peut le faire en l'archivant. Notez que l'archivage ne supprime pas l'historique des conversations.

Copier un message : Les utilisateurs peuvent rapidement copier et coller des messages, y compris tout contenu multimédia qu'ils contiennent, pour les partager avec d'autres personnes en seulement quelques clics.

Supprimer une conversation : les utilisateurs Dialpad peuvent supprimer un commentaire ou l'intégralité d'une conversation.

Frequently asked questions

Is business text messaging free in Dialpad?

L'envoi de messages texte professionnels à toute personne en France par l'intermédiaire de votre compte Dialpad est gratuit.

Quels formats de messagerie professionnelle Dialpad prend-il en charge ?

Dialpad combines instant messaging, SMS text messaging, MMS multimedia messaging, and Group MMS multimedia messaging into a single business messaging experience.

Comment envoyer des messages texte professionnels avec Dialpad ?

Envoyer des messages texte professionnels avec Dialpad est très simple. Regardez cette vidéo pour en savoir plus.

Does business text messaging work on all devices?

Yes. Business text messaging works across all your internet-connected devices, including your Mac, PC, iOS, and Android devices.

Combien d'appareils recevront des messages texte professionnels ?

Les utilisateurs recevront des messages sur tous leurs appareils connectés.

Quelle est la différence entre les SMS et les MMS ?

SMS signifie Short Messaging Service (Service de messages courts), tandis que MMS signifie Multimedia Messaging Service (Service de messages multimédia). Les SMS sont limités à l'envoi de messages texte uniquement. Les MMS vous permettent d'envoyer des fichiers multimédias, y compris des images et des vidéos. Dialpad prend en charge à la fois les SMS et les MMS.

Puis-je envoyer des messages texte professionnels à des numéros externes à Dialpad ou à des numéros de téléphone en dehors de mon entreprise ?

Oui. Vous pouvez envoyer des SMS Ă  toute personne en France qui dispose d'un appareil capable de recevoir des SMS.

Puis-je envoyer des messages de groupe ?

Oui. Dialpad vous permet d'envoyer et de recevoir des SMS depuis et vers des groupes.

Le nombre de personnes à qui je peux envoyer un message est-il limité ?

Si tous les participants de votre discussion de groupe sont des utilisateurs Dialpad, vous pouvez ajouter jusqu'à 24 personnes. Si un membre du groupe n'est pas un utilisateur Dialpad, vous pourrez ajouter jusqu'à 9 personnes.

Can I send messages from my main company number or department number?

Yes, you can easily send messages from your business' main company number or department number.

My question wasn’t answered here. Where can I learn more about business text messaging in Dialpad?

You can learn more about business text messaging in Dialpad here.