Témoignages de clients

Quora bouscule le statu quo avec Dialpad

Ajoutez les appels vocaux, la vidéo, la messagerie et les réunions à l'arsenal de vos employés.

 

DIALPAD + QUORA

La mission de Quora est de partager et d'accroître les connaissances du monde entier. Pour soutenir cette initiative, Ashley Sprague, responsable informatique de l'entreprise, a conçu une pile technologique entièrement sur le cloud pour les employés nomades de Quora. Sous la supervision d'Ashley, Quora a rapidement identifié les limites et les points faibles de son ancien système téléphonique PBX. En moins de 24 heures, l'équipe informatique de Quora, composée de seulement cinq personnes, a supprimé les téléphones de bureau de plus de 200 employés.

Bâtir une entreprise connectée

L'échelle et la flexibilité sont les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les fournisseurs de PBX établis depuis longtemps. L'équipe de Quora grandissait au même rythme que les limites de son système de communication basé sur les téléphones de bureau. De la coordination des achats de matériel à la programmation des formations des utilisateurs en passant par la maintenance des serveurs sur site, l'infrastructure de Sprague a vite été dépassée. Grâce à Dialpad, Quora a supprimé tous ses téléphones de bureau et a ajouté les appels vocaux, la vidéo, la messagerie et les réunions à l'arsenal de ses utilisateurs, qui peuvent désormais utiliser l'appareil de leur choix.

« Il a fallu 24 heures pour que nos équipes soient opérationnelles avec Dialpad. »
Ashley Sprague
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Directeur informatique

“We needed a business communications platform that fit seamlessly alongside our core stack of cloud tools which includes Slack and Google Workplace—Dialpad does just that,” said Ashley. On the admin side, Sprague’s team now manages user provisioning from a single intuitive interface.

And thanks to Dialpad’s native integration with Google Workspace, teams can login using Google credentials and automatically sync their company directory. As a result, onboarding happens in minutes, not months. Freed from their desk phones, Quora’s team of anywhere workers can now talk, text, chat, and make video calls from their favorite devices—in or out of the office.