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Google Workspace Integration

Aperçu

When workers have access to all of the files, emails, and events they need right inside Dialpad, they no longer have to waste time toggling through multiple tabs and windows. Everything is right there in front of them, making it easier to stay focused on the conversation at hand.

Dialpad’s Google Workspace Integration seamlessly combines your cloud phone system and video conferencing with Google's business productivity tools to create a powerful business communications hub. Workspace users can also use their email credentials to log in to Dialpad using Single Sign-On (SSO), making it easy for everyone on your team to securely access their business communications tools without having to remember yet another password.

Fonctionnalités clés :

Provisionnement d'utilisateurs et SSO

    • Automatically provision (or de-provision) Workspace users with Dialpad licenses

    • Authentifiez les demandes de connexion des utilisateurs via SAML et permettez aux utilisateurs de se connecter à l'aide d'identifiants uniques (SSO)

    Profils de contact

    • Connectez Gmail, Google Docs et Google Agenda à Dialpad pour afficher automatiquement des e-mails, documents et événements partagés avec des contacts dans la barre latérale des contacts Dialpad (disponible sur les applications mobile et de bureau)

    Synchronisation des répertoires

    • Sync your Workspace directory to Dialpad to select which users you want to invite into Dialpad
    • Synchronisez les contacts de votre répertoire à Dialpad (et vice-versa) pour que ces derniers soient mis à jour en cas de modifications apportées aux noms, adresses e-mail ou numéros de téléphone

    Calendrier et présence

    • En connectant votre Google Agenda, Dialpad modifiera automatiquement votre icône de présence pour qu'elle indique si vous êtes en pleine réunion

    • With one click, automatically add Dialpad Meeting details to your calendar events, including international dial-in.

    • Using any browser, easily join Dialpad Meetings from a scheduled calendar event with just one click–no downloads are required.

    Configuration


    Synchronisation automatique des contacts

    Après vous être connecté(e) et avoir autorisé Dialpad à accéder à vos contacts Google (un message apparaîtra dans la barre latérale des contacts), la synchronisation de vos contacts Gmail avec Dialpad se lancera automatiquement. Les informations synchronisées seront le nom, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail du contact.

    Cela signifie que vous pouvez chercher et modifier depuis Dialpad les contacts créés dans Gmail (et vice versa).

    Événements partagés

    Afin de pouvoir consulter les événements partagés, il vous faut enregistrer l'adresse e-mail du contact.

    Si vous et votre contact avez partagé des événements, ils apparaîtront ici. Consultez également le nom de chaque événement, ainsi que la date et l'horaire auxquels il aura lieu.

    Si votre contact participe actuellement à un événement (et que vous avez l'autorisation de le voir), nous afficherons également le nom de l'événement.

    Cliquez sur Afficher le calendrier pour consulter votre calendrier dans une nouvelle fenêtre.

    Si l'un de vos contacts est en réunion, cette information sera affichée à côté de sa photo (comme lorsqu'il est en mode « Ne pas déranger » ou en conversation téléphonique).

    Pour que cela apparaisse avec vos contacts :

    • Contact must have meeting scheduled through Google Workspace
    • La réunion doit être publique
    • Le contact doit être associé à votre entreprise

    E-mails partagés

    Afin de pouvoir consulter les e-mails partagés, il vous faut enregistrer l'adresse e-mail du contact.

    Si vous et votre contact Dialpad avez partagé des e-mails, ils seront listés ici. Les objets et dates des e-mails apparaîtront. Cliquez sur Tout afficher pour consulter vos e-mails dans une nouvelle fenêtre.

    Les e-mails sont rétroactifs : cela signifie que vous pourrez consulter des e-mails antérieurs à votre inscription à Dialpad.

    Documents partagés

    Afin de pouvoir consulter les documents partagés, il vous faut enregistrer l'adresse e-mail du contact.

    Si vous et votre contact avez partagé des documents, ils apparaîtront ici. Nous afficherons les trois fichiers les plus récents en indiquant leur nom et la date de dernière modification.

    Les documents sont rétroactifs : cela signifie que vous pourrez consulter des documents antérieurs à votre inscription à Dialpad.

    N'oubliez pas que cela comprend à la fois les documents que vous avez partagés et ceux partagés par un contact. Cliquez sur Tout afficher pour consulter vos documents partagés dans une autre fenêtre.

    FAQ

    Puis-je désactiver certaines intégrations de la barre latérale (Gmail, Docs, Google Calendar) ?

    Bien sûr ! Placez le curseur sur l'intégration de la barre latérale puis cliquez sur l'icône en forme d'engrenage pour vous déconnecter.

    What does Dialpad do with access to our Google Workspace account?

    Lorsque vous vous connectez à Dialpad, nous avons accès à :

    • les informations de base de votre profil (OpenID, e-mail, profil)
    • vos contacts (OpenID, e-mail, profil)

    En plus de cela, nous avons l'accès hors ligne. L'accès hors ligne nous permet d'accéder à ces informations à tout moment afin d'obtenir un jeton d'actualisation. Sans ce jeton, notre accès expirerait en une heure et nous devrions alors réauthentifier votre connexion toutes les heures.

    De plus, les utilisateurs peuvent donner leur accord séparément pour :

    • Documents (nous n'y avons accès que lorsqu'ils se connectent dans la barre latérale)
    • E-mail (nous n'y avons accès que lorsqu'ils se connectent dans la barre latérale)
    • Agenda (nous n'y avons accès que lorsqu'ils se connectent dans la barre latérale)
    • Votre répertoire (uniquement si les admins y accordent l'accès)

    S'ils ne souhaitent pas connecter leurs documents, leur boîte mail ou leur calendrier à Dialpad, nous n'auront pas accès à ces informations.

    Informations supplémentaires

    Easy User Provisioning with Google Workspace + SAML

    Dialpad’s intuitive interface allows admins to enjoy easy setup, account provisioning, and instant authorization for anyone in your organization. With the Google Workspace + SAML integrations, Dialpad Administrators can easily automate their user’s full lifecycle in Dialpad like creating departments, adding or removing individuals, and staying on top of ongoing administration is quick and painless.

    Dialpad and Your Google Workspace Data

    Creating a productivity ecosystem with Dialpad and Google Workspace requires access to your Workspace accounts so Dialpad can display shared emails, docs, and calendar events. That said, we take your data security extremely seriously. So while you're granting Dialpad access to your enterprise accounts and data, this is solely so we're able to make the API call for the sync and display.


    More information and support can be found here: