Témoignages de clients

JumpCrew a réduit de moitié la durée de son cycle de vente grâce a Dialpad

 

JumpCrew is an acquisition marketing and sales solution platform that helps businesses drive site traffic, leads, and sales. With more than 400 employees, and sales making up over a third of their workforce, JumpCrew needed a reliable business phone system to empower their teams to do what they do best — sell. As the company rapidly expanded over the past three years, the JumpCrew team set a lofty goal of hiring 100 sales reps in 100 days.

Avant d'opter pour Dialpad, l'équipe commerciale de JumpCrew manquait souvent des appels entrants et subissait des interruptions d'appels. Elle passait donc moins de temps à s'occuper des clients, plus de temps à résoudre des problèmes, ce qui faisait perdre de l'argent à l'entreprise.

Les responsables d'opérateurs disposaient de données d'appel limitées et trouvaient difficiles la formation et l'intégration de leurs opérateurs en raison du manque de visibilité sur leurs appels. Sans un véritable regard sur les échanges téléphoniques, il était presque impossible pour l'entreprise de développer ses activités.

After implementing Dialpad, the JumpCrew sales team saw an immediate impact. They provisioned phone lines for hundreds of sales reps within a matter of minutes, and had instant access to a cloud phone system that seamlessly integrated with their tech stack.

Les responsables d'opérateurs ont pu former les commerciaux à partir de données en temps réel, du jamais vu chez JumpCrew. Les opérateurs ont gagné en productivité, en confiance, et se sont plus concentrés sur les ventes. Le cycle de vente de JumpCrew est passé de 30 à 15 jours, soit une diminution de 50 % de la durée totale des transactions.

« Dialpad est le seul système téléphonique intégré conçu spécifiquement pour les équipes commerciales. »
Forrest Smith
|
directeur des données et de la technologie