DIALPAD POUR LES ENTREPRISES
Le travail hybride
fait la force
de votre entreprise
Connectez les équipes mondiales en rassemblant vos appels, vos messages, vos réunions et votre centre de contact dans un seul et même espace de travail.
Les plus grandes entreprises du monde l'apprécient
PLATEFORME OPTIMISÉE PAR L'IA
Regroupez les
expériences client
et employé sur une seule plateforme
Un espace de travail tout-en-un pour une collaboration en équipe
Passez d'une conversation à l'autre avec vos équipes, vos partenaires externes et vos clients. De plus, Dialpad Ai s'occupe de la prise de notes et transcrit toutes vos conversations en temps réel.
Centre de contact entièrement intégré avec outils d’IA intégrés
Améliorez l'expérience des agents et des clients grâce au coaching en direct, à l'analyse de sentiment, à l'évaluation prédictive des scores de satisfaction client et bien plus, le tout sur une plateforme de communication unique où vous pouvez envoyer des messages et organiser des réunions.
Sales Dialer avec coaching en direct assisté par l'IA
Dotez vos équipes commerciales des outils nécessaires pour conclure des affaires plus rapidement. Dialpad Ai assure le suivi des listes d'actions et affiche même des informations utiles lorsque des questions épineuses sont posées lors d'appels de prospection.
Sécurité adaptée à l'entreprise
Sécurité et confidentialité
à chaque étape
Chiffrement à l'échelle de l'entreprise
Les appels émis sur le réseau VoIP et les requêtes Web en transit sont chiffrés selon le protocole TLS. Les données d'application au repos stockées de manière permanente sont chiffrées à l'aide d'une clé AES 256 bits sur Google Cloud Platform.
Accès basé sur les rôles
Contrôlez l'accès à certaines fonctionnalités au niveau de l'entreprise, du bureau, du département ou de l'utilisateur. Des niveaux d'autorisation précis peuvent également être accordés pour les intégrations sur l'ensemble de la plateforme.
Authentification unique
Dialpad propose des intégrations pour la gestion des accès via SAML et SCIM de fournisseurs comme Okta, Azure, Google Workspace, OneLogin et bien d'autres.
Nos affiliations et nos certifications de conformité
CONFIGURATION ET SÉCURITÉ
Simplifiez
la gestion informatique
Déploiement et évolution plus rapides
Ajoutez de nouveaux utilisateurs, des départements et même des bureaux entiers en quelques clics. Aucun matériel supplémentaire n'est nécessaire, mais nous travaillons avec des téléphones de bureau si besoin.
Créez une entreprise sans frontières
Équipez votre personnel réparti dans le monde entier de numéros locaux dans plus de 70 pays. Grâce à Dialpad, il est encore plus facile de connecter les équipes avec le siège de l'entreprise, où qu'elles soient.
Dites oui à une disponibilité de 100 % garantie par SLA
Notre architecture unique en nuage divisé, notre centre d'exploitation réseau (NOC) 24 h/24, 7 j/7, nos infrastructures médias et nos partenariats avec des opérateurs locaux nous permettent d'être disponibles depuis n'importe où dans le monde.
DIALPAD Ai
Une IA intégrée
à chaque conversation
Notre assistant IA accompagne toutes les conversations de vos équipes et de vos clients. Grâce à un moteur de transcription leader du secteur, à des informations prédictives et au coaching en direct des agents, Dialpad Ai permet de suivre et d'améliorer la qualité des appels et des réunions.
PLATEFORME OUVERTE
Des intégrations pour chaque
équipe et chaque tâche
Associez Dialpad à toutes les applications essentielles de votre pile technologique telles que Salesforce, Zendesk, Okta, Google Workspace, Microsoft Teams, etc. Vous cherchez quelque chose de personnalisé ? Vous pouvez également créer vos propres intégrations avec notre API ouverte.
« Dialpad nous aide à connecter plus de 700 bâtiments et 16 000 salles de téléconférence à l'échelle mondiale. »
CHAD PIERCE
Responsable de la technologie des bâtiments
« Dialpad Ai fait monter d'un cran les capacités de notre équipe d'assistance. »
JEANNA BASH
DIRECTEUR DES APPLICATIONS D'ENTREPRISE
« Nous avons économisé plus de 500 000 dollars sur les coûts annuels de téléphonie et disposons désormais d'une seule plateforme de communication professionnelle mondiale pour tous nos bureaux. »
ANDREW JESSETT
Directeur général du service d'informatique interne
Rejoignez les plus grandes marques au monde sur Dialpad
Testez la seule plateforme de communication réellement unifiée avec IA intégrée.