SYSTÈME TÉLÉPHONIQUE POUR LA VENTE AU DÉTAIL
Curate
end-to-end
customer experiences
Create seamless retail experiences when you can talk, message, and meet with teams and customers in one beautiful workspace.
Les équipes de vente au détail du monde entier l'apprécient
Configurez le tout en quelques minutes
Get your store up and
running in no time
Migrez facilement vers le cloud
Réduisez les coûts informatiques grâce à un système téléphonique professionnel moderne dont la configuration prend quelques minutes. Ajoutez des utilisateurs, attribuez des numéros et définissez des règles d'acheminement en quelques clics.
Prenez des appels où que vous soyez
Vous avez besoin de vous éloigner de votre bureau ? Dialpad vous permet de passer facilement un appel d'un appareil à l'autre sans interrompre la conversation.
Conservez votre numéro
Vous avez déjà une ligne téléphonique principale ? Conservez-la lorsque vous passerez à Dialpad. Nous vous aiderons à transférer vos numéros existants.
COMMUNICATIONS D'ÉQUIPE
Connect global retail
teams to HQ
Un environnement de travail convivial
Dialpad est bien plus qu'un simple système téléphonique. Appelez, envoyez des messages, envoyez des SMS et organisez des rencontres virtuelles grâce à une seule application facile à utiliser, afin que chaque point de vente et chaque équipe soient connectés.
Transcrivez les appels et les réunions
Your team conversations have never been this productive. Our built-in AI automatically transcribe calls, track action items, and sends post-call summaries right to your inbox.
Intégrez-le à vos outils favoris
Dialpad s'intègre non seulement aux outils que vous utilisez, comme Salesforce et Google Workspace, mais il dispose également d'une API ouverte si vous souhaitez personnaliser l'application.
ENGAGEMENT CLIENT
Support customers
anytime, anywhere
Acheminement facile des appels
Customize your call routing in minutes. Dialpad's IVR and virtual receptionist features make sure your customers have a great experience whenever they call.
Messages et SMS intégrés
Joignez vos clients où que vous soyez. Des mises à jour de commandes aux vérifications de stock, la fonction d'envoi de messages de Dialpad facilite les discussions avec les clients et ce, directement à partir de votre numéro professionnel.
Horaires d'ouverture personnalisés
Offrez la meilleure expérience client, même en dehors des heures d'ouverture. Définissez des horaires et des messages vocaux personnalisés sur les lignes partagées et directes pour les jours fériés et les week-ends.
CONFIANCE ET SÉCURITÉ
Protect customer data
at every step
Vos communications sur Dialpad sont toujours chiffrées pour répondre aux normes de conformité internationales. Qu'il s'agisse d'un enregistrement d'appel, d'une réunion ou d'un message, toutes vos données sont protégées, qu'elles soient en transit ou non. De plus, vous pouvez activer l'authentification unique et configurer des autorisations basées sur les rôles directement dans le portail d'administration.
« Dialpad nous permet de vendre et de servir nos clients plus rapidement, que nous soyons dans nos magasins ou au siège. »
Francisco Veloz
responsable informatique
« Que ce soit pour ajouter des licences ou provisionner des utilisateurs, Dialpad est très facile à utiliser. »
Peter Hogg
Ingénieur systèmes
“Dialpad Ai gave me the ability to manage our contact center more effectively than ever before.”
Marc O’Leary
BAKERY OWNER
Build a more connected
retail experience
Support customers and collaborate across your organization in one beautiful workspace.
FAQ sur le système téléphonique destiné aux professionnels de la vente au détail
Qu'est-ce qu'un système téléphonique pour la vente au détail ?
Aujourd'hui, un système téléphonique pour la vente au détail est essentiellement une plateforme de communications unifiées ou une solution de téléphonie VoIP destinée aux entreprises du secteur de la vente au détail. Ces systèmes basés sur le cloud permettent à votre magasin de gérer à la fois les communications internes et externes sur Internet, sans RTPC (réseau de téléphone public commuté) ni matériel coûteux et maintenance fastidieuse.
En fait, certains systèmes téléphoniques modernes destinés aux professionnels de la vente au détail vous permettent même d'envoyer des messages d'équipe, d'organiser des réunions vidéo et autres, en plus d'être flexibles et accessibles de n'importe où.
Tout ce dont vous avez besoin pour accéder à ces plateformes de communication sur le cloud ou à ces systèmes téléphoniques virtuels est un appareil compatible avec Internet et une connexion réseau. Cela vous permettra, à vous et à vos employés, d'accéder à vos numéros professionnels à partir d'un ordinateur portable ou d'un téléphone portable. Par exemple, les applications de bureau et mobiles de Dialpad fonctionnent sur iOS, Android, PC et Mac, et même sur les navigateurs Web si vous ne voulez rien télécharger. (Cela tient vraiment davantage de la plateforme de communication que du simple système téléphonique en ligne pour la vente au détail.)