Témoignages de clients

Triple Aught Design apporte une expérience moderne de vente au détail avec Dialpad

Tripleaught 1

Triple Aught Design est un designer, fabricant et détaillant de vêtements et d'équipement de plein air haut de gamme. Dans la région de la baie de San Francisco, l'entreprise gère un réseau complexe d'entrepôts, de sites de production et de magasins de détail. Dialpad connecte avec fluidité toutes les équipes, des commerciaux aux designers en passant par les responsables de magasin, même en déplacement.

Challenges of scale

Prior to Dialpad, Triple Aught Design suffered from a bulky VoIP system that was difficult to use and administrate. The company's one-man IT team spent countless hours training employees and juggling tedious support tickets. Restricted by desk phones, employees were forced to publicize personal mobile numbers to be accessible on-the-go. Company-wide smartphone usage spiked, as desk phone usage plummeted.

« Grâce à Dialpad, nos équipes ne sont pas obligées d'être au bureau, elles peuvent travailler partout. »
Peter Hogg
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Ingénieur systèmes

Building store-to-HQ connectivity

Today’s retailers rely on robust communications platforms to connect stores, facilities, and corporate offices around the globe. From the initial mock-up of a product, to its final shipment from warehouse to customer, Triple Aught Design’s business model is no different. With Dialpad, Triple Aught Design’s workforce now has 24/7 access to business conversations. Employees can text customers from their desktops, hop on product calls in-flight, or chat about design proofs en route to the warehouse:

sending an sms from dialpad app

Every line of communication is flexible, reliable, and always-on.

Chaque jour, l'entreprise utilise la plateforme cloud de Dialpad afin d'apporter une expérience moderne de vente au détail à ses clients en ligne et en magasin. Qu'il s'agisse de traiter des commandes personnalisées ou de coordonner l'expédition des produits, les équipes utilisent Dialpad pour rester synchronisées facilement.

L'empreinte géographique de Triple Aught Design comprend des magasins de vente au détail dans la région de la baie, des bureaux éloignés dans le Colorado et le siège social à San Francisco. Dialpad est désormais intégré dans tous les sites, ce qui permet au service informatique de promouvoir une culture de la collaboration.