Dialpad Support
Diriger un centre de contact performant
Donnez à vos agents les moyens de dépasser les attentes des clients grâce à nos outils, notre coaching et nos informations exploitables en temps réel basés sur l'IA.
Un tout nouveau niveau d'assistance
Centre de contact nouvelle génération avec IA en temps réel, qui réduit le temps de résolution et augmente le CSAT.
Real-time Ai that boosts productivity
Quickly resolve simple customer questions with self-service, Ai chatbots, so your agents can focus on complex problems.
More efficient managers
Empowered agents
Intégrations
Dialpad s'intègre à toutes les applications dont vous avez besoin (Salesforce, Zendesk, Microsoft Teams, Google Workspace, etc.), pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
Forrester TEI Report: The ROI of Dialpad
75%
Better coaching efficiency
20%
Reduction in average handle time for contact center agents
14%
Increase in CSAT score in 4 weeks
Une plateforme privée et sécurisée
L'engagement de Dialpad en matière de sécurité et de confidentialité des données est ancré
dans tous les secteurs de l'entreprise.
Une efficacité à l'échelle de l'entreprise dès le premier jour
L'architecture à double cloud de Dialpad offre une résilience et une évolutivité de niveau professionnel aux entreprises de toutes tailles. Voici quelques exemples des avantages :
Assistance 24 h/24, 7 j/7
Plan solide de reprise après sinistre
Disponibilité de 100 % garantie par SLA
Le choix de confiance des entreprises innovantes.
Offrez des expériences client exceptionnelles sur une plateforme intelligente et centrée sur l'humain.
RE/MAX sets a higher service standard with Dialpad Support
“Our agents feel more equipped and supported, thanks to Dialpad. This has led to a noticeable improvement in their job satisfaction and our retention rates.”
Josh Gilmore
VP of Customer Support
Optimisez chaque conversation, le tout depuis une plateforme de communication client assistée par l'IA.
Connectez-vous avec vos clients dans une seule application
Dialpad Connect
Une plateforme de communication client tout-en-un avec IA qui prend des notes, fournit des informations et aide votre équipe à rester productive.
Incitez vos prospects à dire oui plus rapidement
Dialpad Sell
Solution de sensibilisation commerciale IA dans le cloud qui automatise les playbooks, offre un coaching en direct et guide votre équipe vers la réussite.
Consultez des avis d'experts, des informations approfondies et des guides de produits essentiels.
Des perspectives plus nettes.
Des résultats remarquables.
Découvrez votre solution idéale de centre de contact en action.