Témoignages de clients

Jungle Disk accélère sa productivité grâce à Dialpad

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« Après notre première réunion avec Dialpad, nous étions certains d'avoir trouvé notre nouveau partenaire de téléphonie. »
John Garza
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Directeur des ventes

Jungle Disk aide les entreprises à lutter contre les menaces quotidiennes grâce aux technologies de sauvegarde les plus avancées du marché. L'entreprise compte plus de 25 000 clients dans le monde entier.

Avec son précédent fournisseur 8x8, Jungle Disk rencontrait plusieurs problèmes : appels de mauvaise qualité ou interrompus, et panneau de commande obsolète. « Nous étions lassés de la mauvaise qualité des appels, de l'interruption des appels de vente et de relation client, et des fonctionnalités limitées. Nos affaires en pâtissaient, explique John Garza, directeur des ventes chez Jungle Disk. Depuis que nous sommes chez Dialpad, notre expérience en matière de communication professionnelle s'est considérablement améliorée en tous points. »

Chargé du développement et de l'exécution des ventes, stratégies et plans d'action chez Jungle Disk, John a tout de suite vu les atouts de Dialpad. « Dialpad offre un processus de vente très personnel et solide. Après notre première réunion avec Dialpad, nous étions certains d'avoir trouvé notre nouveau partenaire de téléphonie. »

After evaluating other solutions, including RingCentral, John purchased Dialpad Talk and Dialpad Meetings for Jungle Disk’s teams. “The onboarding process was excellent. The desktop and mobile apps are super intuitive and well thought out from a UX perspective. We also received specialized onboarding support that helped ease every aspect of the transition. It was excellent,” said John.

Aujourd'hui, Dialpad prend en charge le numéro principal d'entreprise de Jungle Disk ainsi que toutes ses lignes de vente et de relation client. « Nous apprécions les fonctionnalités de transcription vocale, de transfert d'appels et d'appels internationaux, ainsi que l'application mobile, ajoute John. Globalement, Dialpad nous permet d'être plus productifs que jamais. »

« Nous apprécions les fonctionnalités de transcription vocale, de transfert d'appels et d'appels internationaux, ainsi que l'application mobile. »
John Garza
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Directeur des ventes