Secure video meetings
SICHERHEIT, DATENSCHUTZ UND COMPLIANCE

Schützen Sie Ihre Gespräche bei jedem Schritt

Dialpad schützt Ihre Unternehmens- und Kundenkommunikation mit direkt integrierter Sicherheit der Enterprise-Klasse.

Unsere Compliance-Zertifizierungen & Mitgliedschaften

Verschlüsselung auf Unternehmensniveau

Anrufe über das VoIP-Netzwerk und Webanfragen während der Übertragung werden mit TLS verschlüsselt. Im Ruhezustand werden Anwendungsdaten dauerhaft mit AES 256-Bit auf der Google Cloud Platform gespeichert.

Rollenbasierter Zugriff

Kontrollieren Sie den Zugriff auf bestimmte Funktionen auf Unternehmens-, Büro-, Abteilungs- oder Benutzerebene. Für Integrationen über die Plattform hinweg können auch granulare Berechtigungsstufen zugewiesen werden.

Einmalanmeldung

Dialpad bietet Integrationen für die Zugriffsverwaltung über SAML und SCIM von Anbietern wie Okta, Azure, Google Workspace, OneLogin und mehr.

Branchenkonformität auf ganzer Linie

SOC2® Type II

Dialpad erfüllt die Anforderungen von SOC2® Typ II. Wir haben eine Prüfung durch eine Drittpartei durchführen lassen, um zu bestätigen, dass wir Kontrollmechanismen eingeführt haben, die so wirksam sind, dass sie die Zielvorgaben der AICPA Trust Services Principles erfüllen.

HIPAA

DSGVO

CSA

ISO-Normen

Secure business phone system
Securely enable hybrid workforce

Sichere Befähigung Ihrer hybriden Belegschaft

Unterzeichnen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit einem Klick, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen die Datenschutzanforderungen in Europa, den USA oder an jedem anderen Ort, an dem Sie arbeiten, erfüllt. Darüber hinaus nutzt jeder Anruf mit Dialpad die WebRTC-Technologie und das Secure Real-Time Transport Protocol zur Verschlüsselung und Authentifizierung – damit sind wir sicherer als herkömmliche Telefonnetzwerke.

Record transcribe calls

Record and transcribe calls
with built-in privacy features

Dialpad ermöglicht es Administratoren, die Einstellungen für Anrufaufzeichnungen so zu konfigurieren, dass sie geltenden Gesetzen entsprechen – einschließlich der Möglichkeit, automatische Eingabeaufforderungen abzuspielen, um Anrufer zu benachrichtigen. Außerdem machen Anrufindikatoren es deutlich, wenn Sie einen Anruf aufnehmen. Granulare Steuerelemente können Aufnahmen auch automatisch unterbrechen, wenn sensible Daten auf dem Bildschirm erkannt werden.

Customize data retention

Passen Sie die Datenaufbewahrung und -verwaltung an

Dialpad bietet Analyse- und Exportfunktionen für sensible Daten, die von Ihren Administratoren verwaltet werden können. Schließlich gehören Ihre Daten Ihnen. Wir bewahren Daten auf, bis Sie sie löschen. Unternehmenskunden können ihre eigenen Aufbewahrungsrichtlinien festlegen, um Daten in einem benutzerdefinierten Zeitintervall zu entfernen, zu archivieren oder zu anonymisieren.
 Anträge auf die Erteilung von Auskünften über personenbezogene Daten finden Sie auch in unserem Hilfezentrum.

FAQS ZUR SICHERHEIT

Kein Proble

Kann Dialpad uns bei der Erfüllung der PCI-Compliance-Anforderungen helfen?

Dialpad bietet Kunden zwei Optionen, um sie bei der Einhaltung ihrer PCI-Compliance zu unterstützen.

Option 1
: Berater haben die Möglichkeit, Aufzeichnungen zu pausieren, wenn sie Zahlungsverkehrsdaten während eines Anrufs entgegennehmen.
Option 2
: Dialpad bietet eine API zum programmatischen Anhalten/Neustarten von Aufzeichnungen für Benutzer auf der Grundlage von in Zahlungssystemen durchgeführten Aktionen.

Sind die Integrationen von Dialpad sicher?

Schützt Dialpad vor Spam-Anrufen?

Wie schützt Dialpad vor Angriffen auf Web-Anwendungen?

Gibt es bei Dialpad ein Verfahren zur Handhabung von Vorfällen?

Hat Dialpad eine Richtlinie zu behördlichen Datenanforderungen?

Wo und wie werden meine Daten gespeichert?

More ways Dialpad helps you stay compliant

Blog

Ist Dialpad HIPAA-konform?

Ja, aaaber es gibt einige Maßnahmen, die Sie ergreifen müssen, um sicherzustellen, dass das System für die Verwendung durch Gesundheitsdienstleister korrekt eingerichtet ist.

E-BOOK

Ein Leitfaden zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften für Nichtjuristen

Eine einfache Anleitung, die Ihnen zeigt, wie Sie die künstliche Intelligenz von Dialpad nutzen, um Ihr Geschäft anzukurbeln und gleichzeitig sicher und gesetzeskonform zu bleiben.

Blog

5 wichtige Compliance-Funktionen für Ihr Contact Center

Erfahren Sie mehr über automatische Benachrichtigungen, automatisches Pausieren, manuelle Pausierung, Ausnahmeliste und Aufbewahrungsrichtlinien.

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Bringen Sie Ihr Unternehmen auf die unternehmensgerechte Plattform von Dialpad, damit Ihre Teams an einem einzigen Ort miteinander sprechen, Nachrichten austauschen und Meetings abhalten können.