Business communications for retail teams - Retail industry

TELEFONSYSTEM FÜR DEN EINZELHANDEL

Curate
end-to-end
customer experiences

Create seamless retail experiences when you can talk, message, and meet with teams and customers in one beautiful workspace.

Beliebt bei Einzelhandelsteams auf der ganzen Welt

In wenigen Minuten eingerichtet

Get your store up and
running in no time

A person working at a desk - retail industry

Einfache Migration in die Cloud

Reduzieren Sie den IT-Aufwand mit einem modernen Business-Telefonsystem, dessen Einrichtung nur wenige Minuten dauert. Fügen Sie Benutzer hinzu, weisen Sie Nummern zu und legen Sie Weiterleitungsregeln mit nur wenigen Klicks fest.

Anrufe überall entgegennehmen

Sie müssen Ihren Schreibtisch für eine Weile verlassen? Mit Dialpad können Sie einen Anruf nahtlos von einem Gerät auf ein anderes umschalten, ohne das Gespräch zu unterbrechen.

Behalten Sie Ihre bestehende Nummer

Sie haben bereits einen Haupttelefonanschluss? Nehmen Sie ihn mit, wenn Sie zu Dialpad wechseln. Wir helfen Ihnen bei der Portierung Ihrer bestehenden Nummern.

KOMMUNIKATION IM TEAM

Connect global retail
teams to HQ

Screenshot von Dialpad AI, das einen Telefonanruf in Echtzeit transkribiert

Ein wunderschöner Arbeitsbereich

Dialpad ist viel mehr als nur ein Telefonsystem. Rufen Sie an, senden Sie Nachrichten und SMS und halten Sie virtuelle Meetings ab – in einer einzigen, benutzerfreundlichen App – damit jeder Einzelhandelsstandort und jedes Team verbunden sind.

Anrufe und Besprechungen transkribieren

Your team conversations have never been this productive. Our built-in AI automatically transcribe calls, track action items, and sends post-call summaries right to your inbox.

Integrieren Sie Ihre bevorzugten Tools

Dialpad lässt sich nicht nur mit den von Ihnen verwendeten Tools wie Salesforce und Google Workspace integrieren, sondern verfügt auch über eine offene API, wenn Sie eigene Lösungen entwickeln möchten.

KUNDENINTERAKTION

Support customers
anytime, anywhere

A person reading the messages on the Dialpad desktop app

Einfache Anrufweiterleitung

Customize your call routing in minutes. Dialpad's IVR and virtual receptionist features make sure your customers have a great experience whenever they call.

Integrierte Nachrichtenübermittlung & SMS

Erreichen Sie Ihre Kunden von überall aus. Von Bestellungsaktualisierungen bis hin zur Überprüfung des Lagerbestands – die SMS-Funktion von Dialpad macht es einfach, mit Kunden zu chatten – direkt von Ihrer Arbeitsnummer aus.

Benutzerdefinierte Geschäftszeiten

Bieten Sie das beste Kundenerlebnis, auch außerhalb der Geschäftszeiten. Legen Sie benutzerdefinierte Geschäftszeiten und Mailbox-Begrüßungen für Feiertage und Wochenenden über gemeinsam genutzte und direkte Leitungen fest.

Screenshot des Dashboards zur Verwaltung von Benutzerkonten und Job-Titeln
VERTRAUEN & SICHERHEIT

Protect customer data
at every step

Die Kommunikation über Dialpad ist immer verschlüsselt, um globale Compliance-Standards zu erfüllen. Egal, ob es sich um eine Anrufaufzeichnung, ein Meeting oder einen Text handelt, alle Ihre Daten werden im Ruhezustand und während der Übertragung geschützt. Außerdem können Sie die Einmalanmeldung aktivieren und rollenbasierte Berechtigungen direkt im Admin-Portal einrichten.

Loved by retail teams everywhere

A woman doing meditation

„Dialpad gibt uns die Flexibilität für schnelleren Vertrieb und Service – ob wir nun in unseren Läden sind oder in der Zentrale sitzen.“

Francisco Veloz
IT Manager
Racing

„Dialpad ist einfach unkompliziert – vom Hinzufügen von Lizenzen bis hin zur Benutzerbereitstellung.

Peter Hogg
Systems Engineer
Bakeshop

“Dialpad Ai gave me the ability to manage our contact center more effectively than ever before.”

Marc O’Leary
BAKERY OWNER

Build a more connected
retail experience

Support customers and collaborate across your organization in one beautiful workspace.

Häufig gestellte Fragen zum Telefonsystem im Einzelhandel

Was ist ein Telefonsystem für den Einzelhandel?

Heutzutage ist ein Telefonsystem für den Einzelhandel im Wesentlichen eine einheitliche Kommunikationsplattform oder eine VoIP-Telefonlösung für Einzelhandelsunternehmen. Mit diesen Cloud-basierten Systemen kann Ihr Unternehmen sowohl interne als auch externe Kommunikation über das Internet abwickeln – kein PSTN (Public Switched Telephone Networks), keine teure und wartungsintensive Hardware nötig.

Einige moderne Telefonsysteme für den Einzelhandel ermöglichen sogar das Versenden von Team-Nachrichten, das Abhalten von Videokonferenzen und vieles mehr – und sind darüber hinaus flexibel und von überall aus erreichbar.

Alles, was Sie für den Zugriff auf diese Cloud-Kommunikationsplattformen oder virtuelle Telefonsysteme benötigen, ist ein internetfähiges Gerät und eine Netzwerkverbindung. So können Sie und Ihre Mitarbeiter von einem Laptop oder Mobilgerät aus auf Ihre Unternehmensnummern zugreifen. Die Desktop- und Mobil-Apps von Dialpad funktionieren beispielsweise auf iOS-, Android-, PC- und Mac-Geräten – und sogar im Webbrowser, wenn Sie nichts herunterladen möchten. (Es ist wirklich eher eine Kommunikationsplattform als nur ein Online-Telefonsystem für den Einzelhandel.)

Welche Vorteile bietet ein Telefonsystem für den Einzelhandel?

Auf welche Funktionen sollten Sie bei der Auswahl eines Business-Telefonsystems für den Einzelhandel achten?

Lohnt sich VoIP für Einzelhändler?