« J'utilise régulièrement Dialpad AI pour consulter les appels en direct. La transcription facilite mes recherches et me permet de répondre aux questions de l'agent pendant l'appel. »
Dionne HumphreyCustomer Support Operations ManagerEn savoir plusDIALPAD POUR LES PROFESSIONNELS DE SANTÉ
Exploiter la puissance de l'IA pour une meilleure expérience optimale
Optimisez les résultats, simplifiez la communication et mettez en place des outils innovants pour transformer les soins apportés à vos patients.
Des établissements de santé innovants nous font confiance
Du premier contact à de meilleurs résultats
Optimiser le parcours de soins
Simplifiez les interactions tout au long du parcours de soins.
Transformer les résultats des patients
Donnez à vos équipes les moyens d’obtenir les meilleurs résultats.
Des soins personnalisés, en toute simplicité
Exploitez les informations générées par l’IA qui garantissent un engagement optimal au fil du temps.
INFORMATIONS GÉNÉRÉES PAR L’IA
Favorisez l'amélioration continue des prestations de soin
Transformez les interactions avec les patients en informations qui révèlent les tendances, optimisent les workflows et aident votre organisation à fournir de meilleurs soins au fil du temps.
Productivité optimisée par l'IA
Coaching et automatisation par IA en temps réel
Offrez un coaching en direct, des transcriptions, l'analyse des sentiments et des résumés pour aider les équipes de soins à rester concentrées et à donner le meilleur d'elles-mêmes.
EXPÉRIENCES OPTIMISÉES PAR L’IA
Gérez de grands volumes d'interactions avec les patients grâce à des agents IA
Automatisez les workflows courants et les demandes des patients, et transférez en douceur les demandes au personnel en cas de situation plus complexe.
CONFIANCE ET SÉCURITÉ
Protégez les données des patients à chaque interaction
Dialpad intègre des dispositifs de sécurité et de confidentialité dignes des plus grandes entreprises. Chiffrement, contrôles de données flexibles, respect des cadres de conformité en santé comme la loi HIPAA… Configurez la plateforme comme vous le souhaitez pour protéger les informations des patients à chaque interaction.
Fonctionnalités de la plateforme Dialpad
Un système plus intelligent pour l'engagement des patients, conçu pour s'améliorer à chaque interaction
Agents IA pour les interactions avec les patients
Automatisez les demandes de routine et les flux de travail grâce à des agents IA qui fournissent des réponses instantanées, 24 h/24 et 7 j/7.
Coaching en temps réel
Améliorez les performances des agents et la satisfaction des patients grâce au coaching en temps réel et à l’AI Agent.
Analyse des sentiments
Tirez parti de l’IA pour détecter rapidement les sentiments négatifs ou les signes de détresse, et répondre rapidement.
Scores CSAT des patients
Obtenez des commentaires sur les appels et évaluez le succès en temps réel grâce aux scores CSAT optimisés par l’IA.
Prodiguez des soins où que vous soyez
Grâce à nos outils pensés pour les appareils mobiles, prodiguez des soins où que vous soyez.
Intégrations
Pour simplifier les flux de travail, intégrez Dialpad aux applications de productivité, CRM et systèmes d’enregistrement.
Acheminement intelligent
Utilisez un IVR personnalisable et un acheminement intelligent qui détecte les mots-clés pour une mise en contact rapide des patients avec vos équipes.
AI Recaps
Ne passez à côté d'aucune information grâce à un résumé précis et aux actions à entreprendre après chaque appel ou réunion.
Découvrez pourquoi les professionnels de santé adorent Dialpad
La nouvelle référence pour l'engagement des patients
Faites le lien entre toutes les interactions grâce à des outils optimisés par l'IA qui aident votre organisation à soigner toujours mieux et avec plus d'efficacité.
