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Charity: water propulse ses projets à l'échelle mondiale grâce à Dialpad

Charity water 2

charity: water est une organisation internationale à but non lucratif, fondée en 2006. Son objectif est de résoudre la crise mondiale de l'eau en fournissant de l'eau potable propre et sûre à chaque personne sur la planète, et 100 % des dons publics de l'organisation visent à construire des sites fournissant de l'eau dans plus de 20 pays. 

Afin de mener Ă  bien ces initiatives, charity: water a besoin d'une plateforme moderne de communication professionnelle pour soutenir ses Ă©quipes du monde entier.

À l'origine, charity: water utilisait un système téléphonique vieillissant qui n'était pas tout à fait en mesure de répondre aux besoins des employés nomades modernes. Son service informatique rencontrait des difficultés dans la configuration des utilisateurs et dans la gestion des bureaux distants, tandis que les employés se sentaient limités par les téléphones fixes de bureau.

« Je souhaitais bénéficier d'un système téléphonique qui permette de collaborer à l'échelle mondiale. Dialpad a été à la hauteur de mes attentes. »
Ian Cook
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Responsable informatique

Now, whether its employees are traveling to offices in London, managing water sites in Ethiopia, or running fundraisers in New York, they can call each other, have video meetings, and send instant messages and texts—right from Dialpad's desktop or mobile app:

sending an sms from dialpad desktop app

As charity: water’s teams network with donors or chat with co-workers, they now have the freedom to choose how they communicate—in and out of the office. And thanks to Dialpad's native integration with Google Workspace, the nonprofit’s communications and productivity platforms are deeply connected:

dialpad's google integration

With the click-to-call feature, teams can kickstart calls straight from their inbox. Employees can also view recent emails, upcoming calendar events, and shared documents, right from the Dialpad interface, making it easy to jump into conversations with the insight they need.

By moving to Dialpad, charity: water removed administrative roadblocks, saved thousands in business phone system costs, and completed its anywhere-worker IT stack. Its teams can now connect effortlessly with employees, donors, and partners on a global scale and spin up offices wherever work takes them, from London to Bangladesh.

Does your nonprofit need a better way to stay connected? Sign up for a 14-day free trial of Dialpad to try it out!