Témoignages de clients

Charity: water propulse ses projets à l'échelle mondiale grâce à Dialpad

Charity water 2

DIALPAD + CHARITY: WATER

charity: water est une organisation internationale à but non lucratif, fondée en 2006. Son objectif est de résoudre la crise mondiale de l’eau en fournissant de l’eau potable et saine à chaque habitant de la planète. 100 % des dons versés à l'organisation par le public sont destinés à des chantiers d'approvisionnement en eau dans plus de 20 pays. Afin de mener ces initiatives, charity: water s’appuie sur la plateforme moderne de communication professionnelle de Dialpad pour soutenir ses équipes du monde entier.

Avant Dialpad, charity: water utilisait un système téléphonique vieillissant qui n'était pas tout à fait en mesure de répondre aux besoins des employés nomades modernes. Le département informatique rencontrait des difficultés dans la configuration des utilisateurs et dans la gestion des bureaux distants, tandis que les employés se sentaient limités par les téléphones fixes de bureau.

« Je souhaitais bénéficier d'un système téléphonique qui permette de collaborer à l'échelle mondiale. Dialpad a été à la hauteur de mes attentes. »
Ian Cook
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Responsable informatique

Que les employés se déplacent aux bureaux de Londres, gèrent des sites d'approvisionnement en eau en Éthiopie ou organisent des collectes de fonds à New York, les conversations sur le cloud de Dialpad ne sont qu'à un clic. En favorisant cette culture du travail nomade, charity: water permet à ses employés d'aller vite et de communiquer lors de leurs déplacements.

As charity: water’s teams network with donors or chat with co-workers, they now have the freedom to customize how they communicate—in and out of the office. And thanks to Dialpad's native integration with Google Workspace, the nonprofit’s communications and productivity platforms are deeply connected. With click-to-call, teams can kickstart calls straight from their inbox. Employees can also view recent emails, upcoming calendar events, and shared documents, right from the Dialpad interface, making it easy to jump into conversations with the insight they need.

En choisissant Dialpad, charity: water a éliminé des obstacles administratifs, économisé des milliers en coûts de téléphonie professionnelle et a achevé la mise en place de sa « pile technologique nomade ». Les équipes peuvent maintenant se connecter sans effort à l’échelle mondiale et installer des bureaux là où le travail les emmène. De Londres au Bangladesh, charity: water utilise une communication 100 % cloud pour rendre possible la collaboration à travers son vaste réseau d'employés, de donateurs et de partenaires.