ENGAGEMENT CLIENT
Le service client optimisé par l'IA
Pour réinventer la façon dont les équipes, les agents et les clients communiquent entre eux.
Loved by 7,000 teams big and small
Configurer votre centre de contact
en quelques minutes
Un environnement de travail convivial
CONTACT CENTER
Conçu pour les agents nomades
Créez et gérez votre contact center grâce à des outils d'IA intuitifs qui guident les agents au moment même où ils en ont besoin.
Sales Dialer
Concluez davantage de ventes
Augmentez vos ventes et vos revenus grâce à l'IA intégrée et bénéficiez d'un service proactif, d'une messagerie automatisée et d'un coaching en temps réel.
COMMUNICATIONS PROFESSIONNELLES
Rassemblez tous vos échanges
Créez de meilleures expériences client en donnant à vos équipes la possibilité de discuter au téléphone, par messages ou en réunions vidéo, et connectez-vous à votre contact center à partir d'une seule application.
Intégrations
Connectez vos applications préférées
Créez le package d'applications idéal pour votre entreprise.
Un contact center
qui évolue avec vous
Sur votre téléphone
À votre ordinateur
Depuis un navigateur
Une expérience agent inédite alimentée par l'IA
Équipez vos agents d'une aide sympathique et serviable qui analyse les sentiments, transcrit les appels en temps réel et fournit un coaching en direct à chaque étape.
Une plateforme fiable en tout temps
Disponibilité de 100 % garantie par SLA
Notre infrastructure de classe opérateur permet à vos équipes de rester opérationnelles jour et nuit.
Intégrations
Dialpad fonctionne à merveille avec toutes vos applications préférées comme Salesforce, Zendesk et Google Workspace.
Analytique
Vous bénéficierez d'une visibilité totale sur les données d'usage et les taux d'adoption de tous vos bureaux internationaux.
Nous pouvons mettre en place un nouveau centre d’appels en 10 minutes de n’importe où.
Mike Monteiro
Responsable des systèmes at Education First
Introducing Ai CSAT
Collect CSAT on 100% of customer calls.