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ENGAGEMENT CLIENT

Le service client optimisé par l'IA

Pour réinventer la façon dont les équipes, les agents et les clients communiquent entre eux.

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Configurer votre centre de contact
en quelques minutes

Un environnement de travail convivial

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CONTACT CENTER

Conçu pour les agents nomades

Créez et gérez votre contact center grâce à des outils d'IA intuitifs qui guident les agents au moment même où ils en ont besoin.

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Sales Dialer

Concluez davantage de ventes

Augmentez vos ventes et vos revenus grâce à l'IA intégrée et bénéficiez d'un service proactif, d'une messagerie automatisée et d'un coaching en temps réel.

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COMMUNICATIONS PROFESSIONNELLES

Rassemblez tous vos échanges

Créez de meilleures expériences client en donnant à vos équipes la possibilité de discuter au téléphone, par messages ou en réunions vidéo, et connectez-vous à votre contact center à partir d'une seule application.

Intégrations

Connectez vos applications préférées

Créez le package d'applications idéal pour votre entreprise.

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Un contact center
qui évolue avec vous

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Sur votre téléphone

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À votre ordinateur

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Depuis un navigateur

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Une expérience agent inédite alimentée par l'IA

Équipez vos agents d'une aide sympathique et serviable qui analyse les sentiments, transcrit les appels en temps réel et fournit un coaching en direct à chaque étape.

Une plateforme fiable en tout temps

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Disponibilité de 100 % garantie par SLA

Notre infrastructure de classe opérateur permet à vos équipes de rester opérationnelles jour et nuit.

Intégrations

Dialpad fonctionne à merveille avec toutes vos applications préférées comme Salesforce, Zendesk et Google Workspace.

Analytique

Vous bénéficierez d'une visibilité totale sur les données d'usage et les taux d'adoption de tous vos bureaux internationaux.

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Nous pouvons mettre en place un nouveau centre d’appels en 10 minutes de n’importe où.

Mike Monteiro
Responsable des systèmes at Education First

Introducing Ai CSAT

Collect CSAT on 100% of customer calls.