ENGAGEMENT CLIENT
Ai-powered
customer engagement
is here
Pour réinventer la façon dont les équipes, les agents et les clients communiquent entre eux.
IA puissante, intégrée à tous les éléments
Tirez parti de puissants outils d'IA pour réduire les conflits entre les agents et offrir les meilleures expériences clients, sans formation ni modélisation.
Un service partout et à tout moment
Garantissez une expérience client fluide grâce à un libre-service intelligent et à des transferts faciles vers un chat en direct avec les agents.
Un espace de travail collaboratif
Mettez à disposition des agents une plateforme unique pour toutes leurs conversations avec les clients. Débloquez aussi des intégrations poussées dans des outils clés tels que les centres de connaissances.
AI CONTACT CENTER
Le contact center optimisé par l'IA
le plus évolué
du monde
Améliorez la productivité de vos agents et créez de meilleures relations avec vos clients par le biais de conversations omnicanal et numériques et de l'outbound marketing.
VENTES IA
Close deals faster
with Ai-enabled sales
Soutenez vos représentants lors d'appels en direct et d'examens après appel grâce à de puissants outils d'IA tels que le coaching en direct et les transcriptions en temps réel.
COMMUNICATIONS PROFESSIONNELLES
Rassemblez vos équipes dans un environnement de travail unique et convivial
Créez de meilleures expériences client en donnant à vos équipes la possibilité de discuter par téléphone, par message ou en réunion vidéo, et d'apporter de l'aide à la clientèle, le tout à partir d'une seule application.
Plébiscité par des marques mondiales de toutes tailles
A contact center
that moves with you
Sur une plateforme toujours fiable
Disponibilité de 100 % garantie par SLA
Notre infrastructure de classe opérateur permet à vos équipes de rester opérationnelles jour et nuit.
Intégrations prédéfinies
Dialpad fonctionne à merveille avec toutes vos applications préférées comme Salesforce, Zendesk et Google Workspace.
Analyses en temps réel
Vous bénéficierez d'une visibilité totale sur les données d'usage et les taux d'adoption de tous vos bureaux internationaux.
