Wingman Integration

Aperçu

Dialpad est spécialisé dans l'automatisation des appels et des tâches destinés à engager les prospects au sein des équipes commerciales. Néanmoins, personne n'a le temps d'écouter chaque appel, d'identifier les moments clés et de cartographier les tendances. C'est là qu'intervient Wingman.

Wingman aide les équipes commerciales à analyser les appels et démonstrations de vente grâce à la puissance de l'IA. Une fois l'intégration avec Dialpad effectuée, Wingman récupère automatiquement les appels passés via Dialpad. Wingman transcrit, annote et analyse les appels commerciaux, et fait émerger des informations pertinentes qui non seulement aident les employés commerciaux à comprendre la voix du client à l'échelle, mais aussi à effectuer des tests A/B sur les arguments de vente, à coacher les opérateurs pour assurer leur réussite, et à visualiser clairement leur pipeline de vente.

Principaux avantages :

Bref rappel des données avant votre prochain appel


Qu'il s'agisse d'une question intéressante posée par votre interlocuteur ou des mesures de suivi abordées, Wingman récupère automatiquement les appels de Dialpad, les analyse et rend les données consultables d'un seul coup d'œil.

Concentration accrue sur le client

L'IA de Wingman vous fournit des informations contextuelles liées au problème du client, afin que vous puissiez en parler de manière plus assurée et avoir une conversation commerciale constructive.

Pas de défilement sans fin

Nul besoin de perdre du temps à rechercher les appels à coacher. Wingman vous aide à trouver le bon et vous fournit les informations nécessaires, sans que vous ayez à écouter un seul appel.

Coaching toujours activé

Wingman vous aide à passer en revue un appel d'une heure en moins de 10 minutes, à identifier les lacunes en matière de connaissances et à partager instantanément les commentaires avec votre équipe sous forme d'informations concises et exploitables.

Évolution plus rapide de vos équipes

Avec Wingman, vous pouvez constituer une bibliothèque des meilleurs moments de coaching à partir de conversations de vente, la partager avec vos nouveaux employés et faire évoluer votre équipe en moins de 60 jours (contre 180 jours).

Précision des prévisions améliorée

Ne vous fiez plus à des approximations. Wingman vous donne la possibilité d'obtenir des estimations précises en vous aidant à identifier les transactions 100 % garanties dans le pipeline, et de définir une action pour conclure ces transactions plus rapidement.