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Dialpad vs Nextiva

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  • Price

  • Starts at $15/user/month
  • Starts at $18.95/user/month

  • Platform Focus

  • Dedicated focus on business communications
  • Spread thin across communications, CRM, and other business apps

  • Transcriptions

  • Highly accurate call, meeting, and voicemail transcription
  • Only voicemail transcription

  • User Experience

  • A single, unified platform for inbound and outbound calling, video conferencing, and team chat
  • Separate apps for business communications and collaboration

  • Integrations

  • Integrates with popular tools like Google Workspace, Salesforce, HubSpot, Microsoft 365, and Zendesk
  • Very limited integrations; integrates with Zendesk

  • Artificial Intelligence

  • Real-time transcriptions, sentiment analysis, speech coaching, and instant post-call summaries powered by Voice Intelligence (Vi)
  • Only real-time suggestions and conversation analysis

Loved by global brands big and small

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Teamwork shouldn’t be hard. Meet with a click straight from your browser or the app.

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Standard

$15

utilisateur/mois

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  • Appels illimités

  • Réunions IA illimitées avec 150 participants maximum

  • SMS, MMS et messagerie d'équipe

  • Transcription des appels et des messages vocaux par IA

  • Intégrations Google Workspace et Microsoft 365

  • Analyses et rapports en temps réel

  • Assistance Web et par chat

Pro

$25

utilisateur/mois

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Comprend tous les avantages du forfait Standard plus:

  • Assistance téléphonique en direct 24 h/24, 7 j/7

  • Intégration avec les logiciels de CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho et plus encore)

  • Intégration avec Microsoft Teams

  • 10 bureaux

  • Plusieurs numéros de téléphone par license utilisateur

  • API ouvertes et webhooks

  • Capacités SMS internationales

  • Prise en charge des numéros locaux dans plus de 70 pays

  • 25 groupes d’appels (départements)

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Comprend tous les avantages du forfait Pro plus :

  • Disponibilité de service garantie de 99.9%

  • Nombre illimité de bureaux

  • Nombre illimités de groupes d’appels (départements)

  • Numérotation par extension

  • Intégraton avec les principaux fournisseurs de SSO (Okta, OneLogin)

  • Intégration avec le SSO Azure AD

  • Politique de conservation des données

  • Assistance téléphonique en direct prioritaire

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