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Dialpad vs Google Voice

To make things simple, we've created a quick guide to help you compare different business communication platforms. Here's an overview of how Dialpad compares to Google Voice.

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  • Dialpad Logo
  • Google Voice Logo

  • Integrations

  • Yes including G Suite, O365, Salesforce and more
  • Integrates with fewer productivity apps

  • CRM Integrations

  • Yes, including call note logging, click to call, and more
  • Limited CRM integrations

  • International

  • Supports multiple international countries
  • Supports select international countries

  • Call Routing

  • Multiple customizable routing options
  • Limited routing options

  • Call Center Functionality

  • Yes, includes Call Center specific functionality along with business phone system
  • Does not offer integrated contact center and business phone functionality

  • Analytics

  • Advanced reporting and analytics
  • Basic analytics

  • Mobile Apps

  • Robust, intuitive mobile apps
  • Limited mobile app functionality

  • Voice Intelligence

  • Live transcript and real-time coaching
  • Less robust voice intelligence features

  • Single Sign-On

  • Yes, including Okta, OneLogin and G Suite
  • Limited single sign on partners

  • User Provisioning

  • Extensive user provisioning partners
  • Fewer user provisioning partners

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Standard

$15

utilisateur/mois

Essai gratuit Acheter

  • Appels illimités

  • Réunions IA illimitées avec 150 participants maximum

  • SMS, MMS et messagerie d'équipe

  • Transcription des appels et des messages vocaux par IA

  • Intégrations Google Workspace et Microsoft 365

  • Analyses et rapports en temps réel

  • Assistance Web et par chat

Pro

$25

utilisateur/mois

Essai gratuit Acheter

Comprend tous les avantages du forfait Standard plus:

  • Assistance téléphonique en direct 24 h/24, 7 j/7

  • Intégration avec les logiciels de CRM (Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho et plus encore)

  • Intégration avec Microsoft Teams

  • 10 bureaux

  • Plusieurs numéros de téléphone par license utilisateur

  • API ouvertes et webhooks

  • Capacités SMS internationales

  • Prise en charge des numéros locaux dans plus de 70 pays

  • 25 groupes d’appels (départements)

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Comprend tous les avantages du forfait Pro plus :

  • Disponibilité de service garantie de 99.9%

  • Nombre illimité de bureaux

  • Nombre illimités de groupes d’appels (départements)

  • Numérotation par extension

  • Intégraton avec les principaux fournisseurs de SSO (Okta, OneLogin)

  • Intégration avec le SSO Azure AD

  • Politique de conservation des données

  • Assistance téléphonique en direct prioritaire

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Dialpad Ai transcribes calls, analyzes sentiment, and even coaches agents in real-time.

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