Désolé, cette page n'existe qu'en anglais. Sa traduction est en cours. En attendant, veuillez retourner à la page d'accueil de Dialpad en cliquant ici.

Retourner à l'accueil
Dialpad Logo

Customer engagement with built-in Ai

Support customers from anywhere and on any device.

Cloud contact center hero image 2

Les plus grandes marques mondiales nous font confiance (1)

Give customers the best support, at every step

Even faster setup

Deploy new contact centers and agents around the world in minutes.

Live transcriptions

They’re the fastest, most accurate in the industry, and includes sentiment analysis and action items.

Real-time coaching

Built-in Ai automatically surfaces the right script for tough-to-answer questions and more.

Customizable IVR

Create interactive voice responses in minutes with customer selection by key or voice.

Digital channels

Deliver personalized customer experiences across any digital channel.

No-code virtual agents

Give your customers instant answers with self-service chatbots.

All in one beautiful agent workspace

Support every customer from one place

Connect customers to the right agent every time and track it all with real-time dashboards. Live customer sentiment, CSAT survey results, and pre-defined summaries are now all at a glance.

Boost agent productivity

Free agents to respond to tickets faster with live coaching and prepared scripts that instantly surface when specific keywords are spoken.

Deliver self-service experiences at scale

Meet customers where they are by supporting every digital channel. And provide a personal touch, even as you scale, by using automation and Ai-powered chatbots.

A screenshot of social media, digital, and voice channels being handled by an agent in Dialpad-s omnichannel contact center platform.

Essentials

$80

utilisateur/mois

Essai gratuit Acheter

Faites décoller votre centre de contact avec des transcriptions en temps réel et des intégrations fluides, pour un support client efficace.

  • Acheminez les interactions et mettez-les en file d'attente efficacement

  • Surveillez le statut des agents en temps réel

  • Transcrivez et enregistrez les appels

Advanced

$115

utilisateur/mois

Contacter le service commercial

Améliorez votre assistance grâce à un tutorat en temps réel et des analyses complètes pour des interactions clients de qualité supérieure.

Tout ce qui est inclus dans le forfait Essentials, plus :

  • Guidez les agents à l’aide de cartes Live Coach

  • Déclenchez et journalisez les moments spécifiés dans la GRC

  • Élargissez votre portée grâce à des canaux supplémentaires

Premium

$150

utilisateur/mois

Contacter le service commercial

Favorisez l'excellence avec des outils de gestion de la qualité optimisés par l'IA, pour améliorer et gérer un service client de haut niveau.

Tout ce qui est inclus dans Advanced, plus :

  • Automatisez la gestion de la qualité

  • Mesurez la satisfaction client pour tous les appels

  • Obtenez des informations exploitables grâce à des analyses avancées

  • Anticipez les besoins en personnel et organisez les horaires avec l'option payante de gestion du personnel

GET A DEMO

Take a tour of our agent workspace

Placeholder

Loved by support teams everywhere

Better customer experiences start here

Support customers and agents in one beautiful workspace.