導入企業一覧
1つのワークスペース
アプリ間の切り替えが不要に。場所を問わず、どのデバイスからでも通話、チャット、ビデオ会議*、顧客サポートができます。
ピュアクラウド型
Dialpadはグローバル規模で設計されています。ユーザーやオフィスを簡単に追加、海外オフィスでの利用などが可能です。
Ai を有効活用*
Dialpad Ai はメモをとり、音声をテキスト変換し、顧客感情を分析し、エージェントをコーチングします。(*現在は英語のみ対応)
Dialpad TrueCaaS
同僚や顧客との会話がすべて一ヶ所に集約されていると、コラボレーションがより簡単になります。
ビジネスコミュニケーション
チームの情報共有に必要なすべてがここに
国内外のチームでDialpadを使用すれば、場所やデバイスを問わずにいつでも通話、メッセージ、ビデオ会議* ができます。また、ビジネスの成長に伴うユーザーの追加や海外オフィスのセットアップなどにも対応します。(*近日リリース予定)
カスタマーエンゲージメント
常に最高レベルのカスタマーサポートを提供
エージェントのコーチング機能などを搭載したDialpadのAi Contact Centerは、顧客からのサポート依頼を従来よりも早く解決しています。
信頼性の高いプラットフォーム
リアルタイムのアナリティクス
エージェントの稼働状況から海外オフィスでの使用状況まで、あらゆる情報を確認することができます。
