Téléphones de téléconférence

Dialpad vous permet d'ajouter facilement des terminaux de téléconférence à des espaces partagés. Le fait de disposer d'un terminal de téléconférence à ligne séparée dans les espaces partagés tels que les salles de réception et de réunion permet d'offrir une expérience client exceptionnelle et de tenir des réunions productives.

Service client et réunions améliorés

Un téléphone de salle de conférence avec sa propre ligne dans les espaces partagés peut faciliter la réponse aux appels et leur routage, ainsi que la tenue de réunions virtuelles avec plus d'une personne dans la salle.

Réception
Pour les petites entreprises, les responsabilités en matière de réception sont souvent partagées entre plusieurs personnes tout au long de la journée. Un téléphone de salle de conférence avec une ligne séparée installé dans une zone de réception partagée permet à la personne chargée de la réception d'accueillir et de diriger correctement les appels entrants, sans avoir besoin d'utiliser une extension ou une ligne personnelle. Par conséquent, la réception garde toujours le même numéro, peu importe qui répond au téléphone.

Salles de réunion
Vous souhaitez que votre équipe participe à une téléconférence ? Le fait de disposer d'une ligne dédiée dans votre salle de conférence ou de réunion est le moyen le plus pratique de composer un numéro et de participer à distance à des réunions avec vos clients. Avec un téléphone de salle de conférence, aucun ordinateur portable ou appareil mobile n'est nécessaire et la réunion n'a pas besoin d'être menée par l'intermédiaire du numéro de téléphone d'une personne spécifique.

Configuration et administration simplifiées

La configuration d'un téléphone de salle de conférence est simple. Une fois que vous avez connecté un téléphone compatible avec Dialpad, connectez-vous au portail d'administration et sélectionnez le téléphone en question, attribuez-lui un nom, déterminez votre emplacement pour les services d'urgence et sélectionnez votre numéro (ou définissez le portage d'un numéro existant).

En tant qu'administrateur, vous pouvez supprimer ou réaffecter les téléphones de salle de conférence comme vous le souhaitez. Vous pouvez modifier leur nom et leurs autorisations liées aux appels internationaux depuis le portail d'administration à tout moment.

Les administrateurs peuvent également définir l'identifiant d'appel sortant de chaque téléphone de salle de conférence. Par conséquent, si quelqu'un rappelle un téléphone de salle de conférence, vous pouvez le transférer automatiquement à un service ou à un membre de l'équipe concernée.

Salle de téléconférence

Foire aux questions

Est-il possible d'appeler directement un téléphone de salle de conférence spécifique ?

Oui, tous les téléphones de salle de conférence reçoivent une ligne séparée avec un numéro de téléphone dédié afin que les appels entrants puissent être reçus sur ce téléphone.

Puis-je transférer des appels à un autre membre de l'équipe à partir d'un téléphone de salle de conférence ?

Oui, tous les téléphones compatibles avec Dialpad incluent la possibilité de transférer des appels vers d'autres postes au sein de l'entreprise.

Puis-je transférer un appel d'un membre de l'équipe vers un téléphone de salle de conférence ?

Oui. Une fois le téléphone ajouté, le nom du téléphone de téléconférence apparaîtra dans votre répertoire d'entreprise.

Les téléphones de salle de conférence utilisent-ils d'autres intégrations Dialpad ?

Non. Comme les téléphones de téléconférence sont des lignes distinctes, ils ne nécessitent ni n'utilisent aucune des intégrations disponibles dans Dialpad.

Quels téléphones peuvent être utilisés comme téléphones de salle de conférence ?

Vous trouverez la liste des téléphones compatibles ici.

Peut-on retirer ou changer les téléphones de salle de conférence ?

Oui. Il est possible d'ajouter, retirer et déplacer les téléphones de salle de conférence depuis le portail d'administration.

Que se passe-t-il lorsque quelqu'un appelle le numéro d'un téléphone de salle de conférence mais que personne ne répond ?

Cela dépend du système de routage des appels que votre entreprise a mis en place. Cliquez sur la page Routage des appels pour en savoir plus !